Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№86250791000120044930
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.11.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 541 от 18.11.2025г. установлено, что гражданин заключил кредитные договоры № V928/0101-0002098 от 19.05.2023 и № V928/4263-0000651 ... Еще...Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 541 от 18.11.2025г. установлено, что гражданин заключил кредитные договоры № V928/0101-0002098 от 19.05.2023 и № V928/4263-0000651 от 27.02.2023.
В связи со сложившимися неблагоприятными обстоятельствами, Заявитель, являющийся Заёмщиком по указанным кредитным договорам, утратил возможность исполнять свои обязательства по кредитным договорам и обратился в Банк ВТБ (ПАО) с рядом заявлений, в том числе с заявлением о предоставлении информации по указанным кредитам в соответствии со ст. 10 и отказа от ряда дополнительных услуг по указанным кредитным договорам в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Заявителем в своём обращении отражено, что Банк ВТБ (ПАО) требования Заявителя (Заёмщика) не удовлетворил, ответ на заявления не представил.
Непредоставление запрашиваемых сведений, в том числе об услугах, предоставляемых в рамках заключенных кредитных договоров, непредоставление информации по заявлению отказа от ряда дополнительных услуг по указанным кредитным договорам, нарушает ст. 10, абзац 1 п. 1, п.п. 3, 15 п. 2, абзацы 2, 3, 4п.4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
Предостережение:
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 541 от 18.11.2025г. установлено, что гражданин заключил кредитные договоры № V928/0101-0002098 от 19.05.2023 и № V928/4263-0000651 от 27.02.2023.
В связи со сложившимися неблагоприятными обстоятельствами, Заявитель, являющийся Заёмщиком по указанным кредитным договорам, утратил возможность исполнять свои обязательства по кредитным договорам и обратился в Банк ВТБ (ПАО) с рядом заявлений, в том числе с заявлением о предоставлении информации по указанным кредитам в соответствии со ст. 10 и отказа от ряда дополнительных услуг по указанным кредитным договорам в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Заявителем в своём обращении отражено, что Банк ВТБ (ПАО) требования Заявителя (Заёмщика) не удовлетворил, ответ на заявления не представил.
Непредоставление запрашиваемых сведений, в том числе об услугах, предоставляемых в рамках заключенных кредитных договоров, непредоставление информации по заявлению отказа от ряда дополнительных услуг по указанным кредитным договорам, нарушает ст. 10, абзац 1 п. 1, п.п. 3, 15 п. 2, абзацы 2, 3, 4п.4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
Прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа - Югра
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Махмудов Шамиль Упаханович
ФИО инспектора
Голубкова Светлана Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 541 от 18.11.2025г. установлено, что гражданин заключил кредитные договоры № V928/0101-0002098 от 19.05.2023 и № V928/4263-0000651 от 27.02.2023.
В связи со сложившимися неблагоприятными обстоятельствами, Заявитель, являющийся Заёмщиком по указанным кредитным договорам, утратил возможность исполнять свои обязательства по кредитным договорам и обратился в Банк ВТБ (ПАО) с рядом заявлений, в том числе с заявлением о предоставлении информации по указанным кредитам в соответствии со ст. 10 и отказа от ряда дополнительных услуг по указанным кредитным договорам в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Заявителем в своём обращении отражено, что Банк ВТБ (ПАО) требования Заявителя (Заёмщика) не удовлетворил, ответ на заявления не представил.
Непредоставление запрашиваемых сведений, в том числе об услугах, предоставляемых в рамках заключенных кредитных договоров, непредоставление информации по заявлению отказа от ряда дополнительных услуг по указанным кредитным договорам, нарушает ст. 10, абзац 1 п. 1, п.п. 3, 15 п. 2, абзацы 2, 3, 4п.4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
