Предостережение:

• Поступили сведения, обращение жильца квартиры № 39 (далее - Заявитель) многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина, д. 202, корп. 1 (далее - МКД), зарегистрированное в Службе (вх. от 30.09.2025 № 27-ОГ-7015). В обращении изложено следующее: «Я, являюсь собственником жилого помещения. Управление многоквартирным домом и предоставление коммунальных услуг осуществляется управляющей компанией ООО «Пилот». В соответствии с договором управления и Жилищным кодексом РФ, УК «Пилот» обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества дома и своевременно реагировать на заявки жильцов. Однако, на протяжении последних шести месяцев управляющая компания систематически нарушает свои обязательства. Мною неоднократно направлялись заявки на устранение следующих недостатков: - Конструктивные элементы. Ремонт межпанельных температурных швов; - Промерзание окон; - Протечка окон. Все заявки подавались через официальное приложение УК, так же приносил фото недостатков в офис компании. Несмотря на это, никаких работ по устранению указанных проблем не производилось. При этом в истории моих обращений в личном кабинете все заявки отмечены статусом «В работе» или «Закрыто», что является фальсификацией фактов выполнения работ. На звонки не реагируют. Таким образом, УК «Пилот»: 1. Не выполняет обязанности по содержанию общего имущества МКД. 2. Игнорирует законные обращения жильцов в течение полугода. 3. Вводит в заблуждение контролирующие органы и жильцов, незаконно закрывая неисполненные заявки, формируя ложную отчетность. На основании изложенного, в соответствии со ст. 20 Жилищного кодекса РФ, прошу: 1. Провести проверку в отношении управляющей компании ООО «Пилот» по фактам, изложенным в данном заявлении. 2. Дать оценку действиям УК по несвоевременному реагированию на заявки жильцов и фальсификации отчетности. 3. Обязать УК «Пилот» в установленный законом срок устранить все указанные нарушения. 4. Применить к виновным должностным лицам управляющей компании предусмотренные законодательством меры административного воздействия. 5. Направить мне письменный ответ о результатах проведенной проверки и принятых мерах». Учитывая, что по итогам проведения оценки достоверности поступивших от граждан сведений, полученные сведения - подтвердились. Имеются признаки нарушений обязательных требований установленных: п. 10, п. 11 Правил № 491; п. 10, п. 13, п. 17(2), п. 17(3), п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. В соответствии с ч. 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю Управляющей организации ООО УК «Пилот», в последующем обеспечить надлежащую работу аварийно-диспетчерской службы, в соответствие с обязательными требованиями, установленными: п. 10, п. 11 Правил № 491; п. 10, п. 13, п. 17(2), п. 17(3), п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.