Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «29» января 2026 г. № 6 1. Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «АктивБизнесКонсалт» ИНН: 7736659589 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Негматовой Екатерины Вазгеновны установлено, что ООО ПКО «АБК» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Негматовой Е.В. перед ПАО Сбербанк, на основании агентского договора № 50004988011 от 04.07.2024. 30.11.2025 ООО ПКО «АБК», действуя в интересах ПАО Сбербанк, осуществило телефонный звонок на абонентский номер +79125172099, принадлежащий Негматовой Е.В., с абонентского номера +79851623230. Абонентский номер +79851623230 принадлежит ООО ПКО «АБК», что подтверждено ответом оператора связи. В ходе телефонных переговоров, состоявшихся 30.11.2025, Негматовой Е.В. было сообщено следующее: «…В ближайшее время ожидайте приставов на опись и арест имущества. Даже если вы не будете дома или не будете целенаправленно открывать дверь, они имеют право на взлом… ...Я думаю, что вот автомобиль, который у вас есть в семье, может быть тоже арестован...». Сообщая вышеуказанную информацию, ООО ПКО «АБК» имело своей целью оказать на должника психологическое давление. Доведенная до должника информация также искажает законодательство об исполнительном производстве и способствует формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае невозврата долга. ООО ПКО «АБК» трактует действия в пользу кредитора, однако в судебном порядке решение может быть вынесено в пользу как кредитора, так и должника. Таким образом ООО ПКО «АБК» целенаправленно оказывало психологическое давление, внушая наступление негативных последствий, тем самым побуждая Негматову Е.В. совершить действия по оплате имеющейся у нее перед ПАО Сбербанк задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций. Информация, доведенная до Негматовой Е.В. в ходе телефонных переговоров, вводит должника в заблуждение относительно последствий применения мер принудительного исполнения, отнесённых к полномочиям судебных приставов — исполнителей. Принудительное взыскание задолженности осуществляется судебным приставом-исполнителем на основании вступившего в законную силу исполнительного документа, в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее — Федеральный закон № 229-ФЗ), статьей 1 которого определен порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Статьями 80, 84, 85, 87 Федерального закона № 229-ФЗ для судебного пристава-исполнителя установлен порядок наложения ареста на имущество должника, его оценки и реализации. Согласно части 1 статьи 80 Закона Федерального закона № 229-ФЗ, судебный пристав-исполнитель в целях обеспечения исполнения исполнительного документа, содержащего требования об имущественных взысканиях, вправе, в том числе и в течение срока, установленного для добровольного исполнения должником содержащихся в исполнительном документе требований, наложить арест на имущество должника. Статьей 98 Федерального закона № 229-ФЗ, установлены основания обращения взыскания на заработную плату и иные доходы должника-гражданина. Арест, оценка имущества должника, обращение взыскания на заработную плату и иные доходы должника, возможны лишь при определенных обстоятельствах и условиях именно в рамках исполнения возбужденного исполнительного производства при неисполнении должником решения суда в срок, установленный для добровольного исполнения. О мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав — исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства, иные лица такими полномочиями не наделены. Кроме того, согласно сведениям, содержащимся в программном комплексе АИС ФССП России, исполнительные производства в отношении Негматовой Е.В., взыскателем по которым является ПАО Сбербанк, в структурных подразделениях Управления Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре отсутствуют. Целью установленных частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) запретов является недопустимость запугивания должника угрозами. Информация, сообщаемая должнику в ходе телефонных переговоров, должна содержать только достоверную информацию о просроченной задолженности, её размерах, сроках погашения и соответствовать требованиям части 4 статьи 7 указанного закона. ООО ПКО «АБК», являясь юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, допустило нарушения требований пункта 4 части 2 статьи 6, подпункта «б» пункта 5 части 2 статьи 6, Федерального закона № 230-ФЗ, выразившиеся: в введении должника в заблуждение относительно последствий неисполнения финансового обязательства, с целью оказания психологического давления, в ходе телефонных переговоров. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО ПКО «АБК» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьей 6 Федерального закона № 230-ФЗ, приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Негматовой Е.В. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьей 6 Федерального закона № 230-ФЗ; 2) направить уведомление об исполнении предостережения в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре не позднее 60 дней со дня получения предостережения. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.