Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «19» марта 2026 г. № 26 1. Общества ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы» ИНН: 7726626680 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Усольцевой Яны Сергеевны установлено, что ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» на основании заключенных агентских договоров проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся Усольцевой Я.С. по договорам займа перед ООО МКК «Морезайм» и ООО МКК «Чемергес», посредством направления голосовых сообщений на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. 21.05.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «У вас есть 2 дня с даты СМС для принятия решения о добровольной оплате ДОЛГА в ООО МКК «Морезайм» (88002005073), далее последуют наши рекомендации Кредитору по принудительному взысканию через суд. ООО ПКО МБА Финансы 88005554756». 22.07.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «В случае решения суда по долгу в ООО МКК «Чемергес» 88002224846 возможно обращение в ФССП. Согласно ст.ст. 33, 64 Закона № 229 исполнительные действия в отношении имущества и должника, совершаются по месту регистрации/пребывания или нахождения должника. ООО ПКО МБА Финансы 88005555147». 17.07.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Завершается стадия досудебного разбирательства. При неоплате долга перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846, маатериалы дела могут быть направлены в суд. ООО ПКО МБА Финансы 88005555147». 14.07.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Если оплата долга перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846 не поступит,может состояться суд, возможно решение в пользу кредитора и приудительное взыскание через ФССП. ООО ПКО МБА Финансы 88005555147». 03.07.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Согласно ст. 81 ФЗ № 229, приставы вправе наложить арест на счета находящиеся в банке или иной кредитной организации, в случае судебного взыскания долга в пользу ООО МКК «Чемергес» 88002224846 и обращения в ФССП.Порядок погашения долга по тел 88005555147 ООО ПКО МБА Финансы. 30.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Вас неоднократно информировали о задолженности по договору ООО МКК «Чемергес» 88002224846, но оплаты от Вас не поступило. В соответствии со ст.ст. 139, 140 ГПК РФ, при обращении кредитора в суд возможен арест имущества как обеспечительная мера. ООО ПКО МБА Финансы 880055555147». 26.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «При неуплате долга в ООО МКК «Чемергес» 88002224846, возможен иск в суд. После возможного решения в пользу кредитора, ФССП, при обращении, вправе направить запросы: в МВД, по месту получения дохода, пенсионный фонд, налоговую, ГИБДД. Возможен арест счетов, имущества. ООО «ПКО МБА Финансы 880055555147». 22.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «В о избежание суда, возможного решения в пользу кредитора, а также принятия мер принудительного исполнения, предусмотренных законом, оплатите долг перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846 ООО ПКО МБА Финансы 880055555147». 12.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Следствием отказа от решения вопроса о задолженности перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846 в досудебном порядке, при обращении и решении суда в пользу кредитора может стать арест и блокирование банковских счетов ООО ПКО МБА Финансы 880055555147» 05.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «ООО ПКО МБА Финансы 880055555147, в интересах ООО МКК «Чемергес» 88002224846, рекомендуем оплатить долг не нарушая законодательства. Не исключено обращение в суд с заявлением об обеспечении иска, возможен арест имущества». 03.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Решить проблему задолженности перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846 до суда гораздо выгоднее. В большинстве случаев суд выносит решение в пользу кредитора. После судебного решения должник обязан оплатить не только всю сумму долга, но и издержки кредитора. ООО ПКО МБА Финансы 880055555147». 02.06.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «При неуплате долга в ООО МКК «Чемергес» 88002224846, возможен иск в суд. После возможного решения в пользу кредитора, ФССП, при обращении, вправе направить запросы: в МВД, по месту получения дохода, пенсионный фонд, налоговую, ГИБДД. Возможен арест счетов, имущества. ООО «ПКО МБА Финансы 880055555147». 26.05.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Свяжитесь с нами по вопросу ДОЛГА перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846. При отсутствии звонка мы можем, в соответствии с ФЗ РФ № 230 от 03.07.2016, инициировать выезд инспектора по Вашему адресу. ООО «ПКО МБА Финансы 880055555147». 07.05.2025 на контактный номер телефона Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Отсутствие средств не прекращает обязательств по оплате задолженности перед ООО МКК «Чемергес» 88002224846. Уполномоченное лицо намерено осуществить выезд в целях установления обстоятельств неоплаты. ООО «ПКО МБА Финансы 880055555147». Направляя указанные сообщения Усольцевой Я.С. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» имело своей целью оказать на должника психологическое давление. Действия ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» не могут быть расценены как направление сообщений разъяснительного характера, поскольку сведения, содержащиеся в данных сообщениях, способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае невозврата долга. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» трактует действия в пользу кредитора, однако в судебном порядке решение может быть вынесено в пользу как кредитора, так и должника. Таким образом ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» целенаправленно оказывало психологическое давление, внушая наступление негативных последствий, тем самым побуждая Усольцеву Я.С. совершить действия по оплате имеющейся задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций. Из ответа ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» следует, что при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, личные встречи с заявителем ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» не использовались, «но планируются», однако в течение длительного времени с момента направления указанных сообщений, ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» так и не осуществило с Усольцевой Я.С. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по договору займа, посредством личных встреч. Сведения о том, что были осуществлены неудачные попытки выхода по адресу должника не содержатся в голосовых сообщениях, направленных Усольцеву Я.С., а также в сведениях, предоставленных ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы». Кроме того, ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» не имеет филиалов и обособленных подразделений на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Документы свидетельствующие о том, что в период направления указанных сообщений ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» привлекало иное лицо для осуществления взаимодействия путем личных встреч, не предоставлены. Информация, содержащаяся в текстовых и голосовых сообщениях, вводит должника в заблуждение относительно последствий применения мер принудительного исполнения, отнесённых к полномочиям судебных приставов – исполнителей. Принудительное взыскание задолженности осуществляется судебным приставом-исполнителем на основании вступившего в законную силу исполнительного документа, в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее - Федеральный закон № 229), статьей 1 которого определен порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Статьями 80, 84, 85, 87 Федерального закона № 229 для судебного пристава-исполнителя установлен порядок наложения ареста на имущество должника, его оценки и реализации. Согласно части 1 статьи 80 Закона Федерального закона № 229, судебный пристав-исполнитель в целях обеспечения исполнения исполнительного документа, содержащего требования об имущественных взысканиях, вправе, в том числе и в течение срока, установленного для добровольного исполнения должником содержащихся в исполнительном документе требований, наложить арест на имущество должника. Статьей 98 Федерального закона № 229, установлены основания обращения взыскания на заработную плату и иные доходы должника-гражданина. Арест, оценка имущества должника, обращение взыскания на заработную плату и иные доходы должника, возможны лишь при определенных обстоятельствах и условиях именно в рамках исполнения возбужденного исполнительного производства при неисполнении должником решения суда в срок, установленный для добровольного исполнения. О мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав - исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства, иные лица такими полномочиями не наделены. Целью установленных частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) запретов является недопустимость запугивания должника угрозами. Сообщения о задолженности должны содержать только достоверную информацию о просроченной задолженности, её размерах, сроках погашения и соответствовать требованиям части 6 статьи 7 указанного закона. При изучении документов, предоставленных ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», в действиях указанного юридического лица, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, усматриваются признаки нарушения требований пункта 4 части 2 статьи 6, подпункта «б» пункта 5 части 2 статьи 6, выразившегося в введении должника в заблуждение относительно последствий неисполнения финансового обязательства, с целью оказания психологического давления, информацией, содержащейся в направленных должнику текстовых сообщениях. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 6 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Усольцевой Я.С. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 6 Федерального закона № 230-ФЗ; 2) направить уведомление об исполнении предостережения в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре не позднее 60 дней со дня получения предостережения. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.