Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «17» апреля 2026 г. № 28 1. Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация НСВ ИНН: 7727551797 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Грибковой Екатерины Вячеславовны, 14.08.1997 г.р., установлено, что ООО ПКО НСВ уполномочено от имени и в интересах ПАО «МТС-Банк» проводить в отношении Грибковой Е.В. мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по договорам: № ПНН192495/810/25, № 0004026332/21/05/25, № DNS446134/005/25. Взаимодействие с Грибковой Е.В. по вопросу возврата образовавшейся у нее просроченной задолженности перед ПАО «МТС-Банк» осуществлялось ООО ПКО НСВ посредством телефонных переговоров, направления текстовых смс-сообщений, сообщений по адресу электронной почты betryncha97@bk.ru. Так ООО ПКО НСВ 18.11.2025 в 11:35 на адрес электронной почты Грибковой Е.В. betryncha97@bk.ru направлено текстовое сообщение следующего содержания (орфография и пунктуация исходного текста сохранены): «Добрый день, Екатерина Вячеславовна! Доводим до Вашего сведения, что Ваш кредитор ПАО «МТС-Банк» по Вашему договору ПНН192495/810/25 в соответствии с 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», вправе инициировать исполнительное производство с требованием о наложении ареста на Ваше имущество и доходы. Вы можете ответить на это письмо или перейти в наш онлайн-чат для уточнения условий погашения:https://t.me/tg_nsv_bot . Игнорирование сообщений может ускорить наступление последствий неоплат.» ООО ПКО НСВ трактует действия в пользу кредитора, однако в судебном порядке решение может быть вынесено в пользу как кредитора, так и должника. Информация, доведенная до Грибковой Е.В. в текстовом сообщении, вводит должника в заблуждение относительно последствий применения мер принудительного исполнения, отнесённых к полномочиям судебных приставов — исполнителей. Принудительное взыскание задолженности осуществляется судебным приставом-исполнителем на основании вступившего в законную силу исполнительного документа, в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее — Федеральный закон № 229-ФЗ), статьей 1 которого определен порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Статьями 80, 84, 85, 87 Федерального закона № 229-ФЗ для судебного пристава-исполнителя установлен порядок наложения ареста на имущество должника, его оценки и реализации. Согласно части 1 статьи 80 Закона Федерального закона № 229-ФЗ, судебный пристав-исполнитель в целях обеспечения исполнения исполнительного документа, содержащего требования об имущественных взысканиях, вправе, в том числе и в течение срока, установленного для добровольного исполнения должником содержащихся в исполнительном документе требований, наложить арест на имущество должника. Статьей 98 Федерального закона № 229-ФЗ, установлены основания обращения взыскания на заработную плату и иные доходы должника-гражданина. Арест, оценка имущества должника, обращение взыскания на заработную плату и иные доходы должника, возможны лишь при определенных обстоятельствах и условиях именно в рамках исполнения возбужденного исполнительного производства при неисполнении должником решения суда в срок, установленный для добровольного исполнения. О мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав — исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства, иные лица такими полномочиями не наделены. Таким образом ООО ПКО НСВ целенаправленно оказывало психологическое давление, внушая наступление негативных последствий, тем самым побуждая Грибкову Е.В. совершить действия по оплате имеющейся задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций. Целью установленных частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) запретов является недопустимость запугивания должника угрозами. Сообщения о задолженности должны содержать только достоверную информацию о просроченной задолженности, её размерах, сроках погашения и соответствовать требованиям части 6 статьи 7 указанного закона. ООО ПКО НСВ, являясь юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, допустило нарушения требований пункта 4 части 2 статьи 6, подпункта «б» пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившиеся в введении должника в заблуждение относительно последствий неисполнения финансового обязательства, с целью оказания психологического давления, информацией, содержащейся в направленном должнику текстовом сообщении по адресу электронной почты. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО ПКО НСВ общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьёй 6 Федерального закона № 230-ФЗ, приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Грибковой Е.В. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ; 2) направить уведомление об исполнении предостережения в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре не позднее 60 дней со дня получения предостережения. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.