Предостережение:

• Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 591 от 23.12.2025г. установлено, что гражданин жалуется на отсутствие книги жалоб и предложений, информации о продавце (исполнителе), порядке рассмотрения обращений потребителей и иных сведениях, предусмотренных законодательством РФ в пункте выдачи заказов маркетплейса Wildberries, расположенном по адресу: ХМАО-Югра, г. Нефтеюганск, 2 мкр., 4 дом. Отсутствие уголка потребителя с информацией об изготовителе, продавце, владельце агрегатора нарушает п. 1 ст. 9, п. 1.2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 19, 21 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (ред. от 17.05.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»