Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 23 от 20.01.2026 г. установлено что, гражданка Осинная Л.Г. (телефон +7 982 551 53 81) жалуется на списание ПАО «Мегафон» денежных ... Еще...Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 23 от 20.01.2026 г. установлено что, гражданка Осинная Л.Г. (телефон +7 982 551 53 81) жалуется на списание ПАО «Мегафон» денежных средств за услуги, которые фактически не предоставлялись. Гражданка указывает, что ПАО «Мегафон» самостоятельно подключает дополнительные услуги («Матрёшка», «Касперский» и др.) за которые списывает дополнительные денежные средства. По обращению гражданки услуги были отключены, денежные средства возвращены. В январе 2026 года было повторное подключение услуг, которые абонент не подключал, ПАО «Мегафон» должен вернуть 638,97 руб., о чём забыл уведомить абонента.
Некорректное списание денежных средств и их несвоевременный возврат нарушает п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 10, п. 1, п.п. 1 п. 2, п.п. 15 п. 2, абз.1, 5-7 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560) , адрес: Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 23 от 20.01.2026 г. установлено что, гражданка Осинная Л.Г. (телефон +7 982 551 53 81) жалуется на списание ПАО «Мегафон» денежных средств за услуги, которые фактически не предоставлялись. Гражданка указывает, что ПАО «Мегафон» самостоятельно подключает дополнительные услуги («Матрёшка», «Касперский» и др.) за которые списывает дополнительные денежные средства. По обращению гражданки услуги были отключены, денежные средства возвращены. В январе 2026 года было повторное подключение услуг, которые абонент не подключал, ПАО «Мегафон» должен вернуть 638,97 руб., о чём забыл уведомить абонента.
Некорректное списание денежных средств и их несвоевременный возврат нарушает п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 10, п. 1, п.п. 1 п. 2, п.п. 15 п. 2, абз.1, 5-7 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»