Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме поступили сведения гражданки (жалоба) (№ 561/Ж-2026-ТХ от 19.02.2026г.) по факту нарушения прав потребителя и не предоставлении полной и достоверной информации об услуге по рассрочке. Так потребителем 03.02.2026г. был заключен договор оферты на оформление рассрочки в приложении Вайлдберрис, при заключении договора до потребителя в наглядной и доступной форме не предоставлена информация об окончательной стоимости  услуги, стоимость услуги меняется после оформления рассрочки, досрочно рассрочку без процентов оплатить не возможно. Вместе с тем согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Законом о защите прав потребителей установлены право потребителя на достоверную и необходимую информацию о товарах и услугах, об исполнителе и продавце, а также ответственность агрегатора информации о товарах за предоставление ненадлежащую информацию. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.