Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"

№86260791000121271023

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 114 и № 115 от 02.04.2026 г. установлено, что гражданка приобрела в магазине «М-Видео» (заказ осуществлён посредством приложения в электронном виде) Морозильный ларь Kraft BD (W)-230SRX Silver стоимостью 14 602 руб., Пылесос с контейнером для пыли KaringBee KB-VC01HC стоимостью 3 478 руб., Набор кастрюль Webber BE-626/8 стоимостью 2 937 руб. и Весы напольные Tefal Premiss PP1804VO стоимостью 1 855 руб. Общая стоимость заказа составила 24 051 руб. Товар приобретён с использованием заёмных денежных средств. Срок доставки товара изначально установлен до 19.03.2026. В установленный срок товар доставлен не был. По информации сотрудников магазина доставка не осуществлена по причине отсутствия одной из заказанных позиция, а именно Пылесос с контейнером для пыли KaringBee KB-VC01HC стоимостью 3 478 руб. 21.03.206 заявитель обратилась в адрес М-Видео (ООО «МВМ») с письменной претензией. В претензии выставлены требования по замене отсутствующего товара на аналогичный по техническим характеристикам товар, доставке имеющихся в наличии остальных товаров и выплате неустойки в размере 0,5%. Указанная претензия продавцом (магазин М-Видео (ООО «МВМ»)) оставлена без внимания, ответ заявителю не направлен. Недоставка оплаченного товара покупателю в установленный срок нарушает: - абз.1 п. 3 ст. 23.1  Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»