Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "ЮТЭЙР"
№86260791000121272168
🔢 ИНН:
7204002873
🆔 ОГРН:
1028600508991
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
03.04.2026
🎯
Основание проведения
Поступление обращения 846/ж-2026 от 12.03.2026 г.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Управление) рассмотрены сведения, поступивши... Еще...В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Управление) рассмотрены сведения, поступившие в обращении гражданки Подъячевой Л.В. (вх. № 846/ж-2026 от 12.03.2026), о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Установлено следующее:
При задержке рейса UT786 от 23.02.2026 ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (далее – Авиакомпания) в рамках исполнения обязанности по предоставлению гостиницы пассажирам организовало размещение Подъячевой Л.В. в гостиничном номере совместно с посторонними лицами без согласия потребителя.
Данные действия (бездействие) юридического лица приводят или могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
1. Пункт 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (обязанность перевозчика организовать размещение в гостинице).
2. Статьи 4 и 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право потребителя на безопасность услуги для жизни, здоровья и имущества, а также на надлежащее качество услуги). Принудительное подселение к посторонним лицам нарушает права потребителя на личную безопасность, неприкосновенность и сохранность имущества.
На основании изложенного, в целях профилактики нарушений обязательных требований, ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»
ПРЕДОСТЕРЕГАЕТСЯ:
о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг воздушной перевозки.
Авиакомпании предлагается принять следующие меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
1. Принять исчерпывающие меры по недопущению нарушения прав потребителей при организации размещения пассажиров в гостиницах в случаях задержки/отмены рейсов.
2. Исключить практику принудительного размещения пассажиров в одном гостиничном номере с посторонними лицами без получения предварительного явного согласия пассажиров.
3. Обеспечить контроль за качеством и безопасностью услуг, предоставляемых пассажирам в рамках исполнения требований Федеральных авиационных правил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "ЮТЭЙР" (ИНН: 7204002873)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Управление) рассмотрены сведения, поступившие в обращении гражданки Подъячевой Л.В. (вх. № 846/ж-2026 от 12.03.2026), о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Установлено следующее:
При задержке рейса UT786 от 23.02.2026 ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (далее – Авиакомпания) в рамках исполнения обязанности по предоставлению гостиницы пассажирам организовало размещение Подъячевой Л.В. в гостиничном номере совместно с посторонними лицами без согласия потребителя.
Данные действия (бездействие) юридического лица приводят или могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
1. Пункт 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (обязанность перевозчика организовать размещение в гостинице).
2. Статьи 4 и 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право потребителя на безопасность услуги для жизни, здоровья и имущества, а также на надлежащее качество услуги). Принудительное подселение к посторонним лицам нарушает права потребителя на личную безопасность, неприкосновенность и сохранность имущества.
На основании изложенного, в целях профилактики нарушений обязательных требований, ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»
ПРЕДОСТЕРЕГАЕТСЯ:
о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг воздушной перевозки.
Авиакомпании предлагается принять следующие меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
1. Принять исчерпывающие меры по недопущению нарушения прав потребителей при организации размещения пассажиров в гостиницах в случаях задержки/отмены рейсов.
2. Исключить практику принудительного размещения пассажиров в одном гостиничном номере с посторонними лицами без получения предварительного явного согласия пассажиров.
3. Обеспечить контроль за качеством и безопасностью услуг, предоставляемых пассажирам в рамках исполнения требований Федеральных авиационных правил.