Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме поступало обращение вх. №1017 от 28.04.2026 (перенаправленное из Прокуратуры г. Когалыма), вх№1053 от 04.05.2026 (перенаправленное из ОМВД России по г. Когалыму), вх. №975 от 23.04.2026г. полученное через сайт Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме по факту нарушения прав потребителя при оказании услуг общественного питания в кафе «Bubble food» (ИП Чеплакова Т.А.), расположенном на территории аквапарка по адресу ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Дружбы Народов, д. 60. При рассмотрении обращении было установлено, что в кафе «Bubble food» в местах обслуживания потребителя в доступном месте отсутствует информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа индивидуального предпринимателя, а также сведения о лице осуществляющем деятельность по данному адресу. В местах обслуживания отсутствует книга отзывов и предложений, жалоба была оставлена у арендодателя. Помимо информации, предоставляемой потребителю об исполнителе услуг в соответствии с п. 8 «Правил» до сведения потребителя  в наглядной и доступной форме исполнителем доводятся Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515. Согласно п. 6 Правил исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Таким образом, ИП Чеплакова Татьяна Анатольевна осуществляет деятельность с нарушением требований действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей. Данный факт является нарушением п.1 ст.9, п. 1, п.2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 6, п. 8, п. 12 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» (далее, «Правил»)