Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕРЕКРЕСТОК"
№86260791000122036378
🔢 ИНН:
7728029110
🆔 ОГРН:
1027700034493
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение №1743/ж-2026 от 20.05.2026 (вх. № 198 от 21.05.2026 г.)
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения №1743/ж-2026 от 20.05.2026 (вх. № 198 от 21.05.2026 г.), указывающего на возможные нарушения действующего законодательства выражающиеся в непринятии мер (бездействие, выразившееся в необеспечении прав потребителя) по исполнению обязательных требований, предъявляемых к обес... Еще...при рассмотрении обращения №1743/ж-2026 от 20.05.2026 (вх. № 198 от 21.05.2026 г.), указывающего на возможные нарушения действующего законодательства выражающиеся в непринятии мер (бездействие, выразившееся в необеспечении прав потребителя) по исполнению обязательных требований, предъявляемых к обеспечению защиты прав потребителя, а именно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Заявитель отмечает, что в городе Нефтеюганск по адресу 15 мкр, 6 дом ТЦ «Оранжерея» в магазине «Перекрёсток» приобретено детское молочное питание – 2 упаковки «фрутоняня» творожок с лесными ягодами в мягкой упаковке. При возвращении домой заявитель обратил внимание на условия хранения: от +2 до +6 градусов. Заявитель вернулся в магазин «Перекрёсток» и отметил, что другие такие же упаковки лежат там же на обычной полке (вне холодильного оборудования). Заявитель обратился к директору магазина по вопросу некачественной продукции. Директор магазина предложил пройти на кассу и сделать возврат. При этом на кассе отказались делать возврат по причине отсутствия чека у потребителя. Потребитель в качестве подтверждения покупки показал операцию в банке с временем, датой и суммой покупки – возврат делать отказались.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1. Ст. 18 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2. Ст. 18 п. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕРЕКРЕСТОК" (ИНН: 7728029110)
Предостережение:
при рассмотрении обращения №1743/ж-2026 от 20.05.2026 (вх. № 198 от 21.05.2026 г.), указывающего на возможные нарушения действующего законодательства выражающиеся в непринятии мер (бездействие, выразившееся в необеспечении прав потребителя) по исполнению обязательных требований, предъявляемых к обеспечению защиты прав потребителя, а именно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Заявитель отмечает, что в городе Нефтеюганск по адресу 15 мкр, 6 дом ТЦ «Оранжерея» в магазине «Перекрёсток» приобретено детское молочное питание – 2 упаковки «фрутоняня» творожок с лесными ягодами в мягкой упаковке. При возвращении домой заявитель обратил внимание на условия хранения: от +2 до +6 градусов. Заявитель вернулся в магазин «Перекрёсток» и отметил, что другие такие же упаковки лежат там же на обычной полке (вне холодильного оборудования). Заявитель обратился к директору магазина по вопросу некачественной продукции. Директор магазина предложил пройти на кассу и сделать возврат. При этом на кассе отказались делать возврат по причине отсутствия чека у потребителя. Потребитель в качестве подтверждения покупки показал операцию в банке с временем, датой и суммой покупки – возврат делать отказались.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1. Ст. 18 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2. Ст. 18 п. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа - Югра
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728029110
ОГРН
1027700034493
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕРЕКРЕСТОК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.11
Наименование
Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Голубкова Светлана Владимировна
ФИО инспектора
Ушакова Валерия Юрьевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ
Основание проведения
Текст
обращение №1743/ж-2026 от 20.05.2026 (вх. № 198 от 21.05.2026 г.)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения №1743/ж-2026 от 20.05.2026 (вх. № 198 от 21.05.2026 г.), указывающего на возможные нарушения действующего законодательства выражающиеся в непринятии мер (бездействие, выразившееся в необеспечении прав потребителя) по исполнению обязательных требований, предъявляемых к обеспечению защиты прав потребителя, а именно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Заявитель отмечает, что в городе Нефтеюганск по адресу 15 мкр, 6 дом ТЦ «Оранжерея» в магазине «Перекрёсток» приобретено детское молочное питание – 2 упаковки «фрутоняня» творожок с лесными ягодами в мягкой упаковке. При возвращении домой заявитель обратил внимание на условия хранения: от +2 до +6 градусов. Заявитель вернулся в магазин «Перекрёсток» и отметил, что другие такие же упаковки лежат там же на обычной полке (вне холодильного оборудования). Заявитель обратился к директору магазина по вопросу некачественной продукции. Директор магазина предложил пройти на кассу и сделать возврат. При этом на кассе отказались делать возврат по причине отсутствия чека у потребителя. Потребитель в качестве подтверждения покупки показал операцию в банке с временем, датой и суммой покупки – возврат делать отказались.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1. Ст. 18 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2. Ст. 18 п. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.