Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШАГ К МОДЕ"
№86260791000122243908
🔢 ИНН:
9727072710
🆔 ОГРН:
1247700260257
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
02.07.2026
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 224 от 16.06.2026 установлено, что гражданка приобрела товар «Туфли женские STARRIER» у ООО "Шаг к Моде" (ИНН 9727072710) на инт... Еще...Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 224 от 16.06.2026 установлено, что гражданка приобрела товар «Туфли женские STARRIER» у ООО "Шаг к Моде" (ИНН 9727072710) на интернет-платформе Wildberries.
10.06.26 в пункте выдачи товаров Wildberries, расположенного по адресу:_ХМАО-Югра, Нефтеюганский р-н, пгт. Пойковский, 4 мкр., 18а здание, гражданке была выдана коробка с туфлями арт. 707324258, которую открыв при сотруднице ПВЗ взяла правую туфлю в примерочную. Левую туфлю гражданка не брала и не трогала, она осталась в коробке.
Примерив правую туфлю гражданка попросила сотрудницу ПВЗ оформить возврат так как туфли не подошли по размеру.
После проверки товара сотрудник ПВЗ отказалась возвращать товар, так как на левой туфле обнаружила царапины. Гражданка пояснила, что левую туфлю она те трогала, все действия происходили под камерой ПВЗ.
После отказа в возврате в ПВЗ гражданка самостоятельно оформила возврат в личном кабинете мобильного приложения. От продавца ответ не поступил. 15.06.2026 поступил ответ от службы технической поддержки Wildberries, из которого следует, что при проверке заводской брак обнаружен не был, в соответствии с чем в возврате отказано. При этом туфли никуда не отправлялись, находились у покупателя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШАГ К МОДЕ" (ИНН: 9727072710)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 224 от 16.06.2026 установлено, что гражданка приобрела товар «Туфли женские STARRIER» у ООО "Шаг к Моде" (ИНН 9727072710) на интернет-платформе Wildberries.
10.06.26 в пункте выдачи товаров Wildberries, расположенного по адресу:_ХМАО-Югра, Нефтеюганский р-н, пгт. Пойковский, 4 мкр., 18а здание, гражданке была выдана коробка с туфлями арт. 707324258, которую открыв при сотруднице ПВЗ взяла правую туфлю в примерочную. Левую туфлю гражданка не брала и не трогала, она осталась в коробке.
Примерив правую туфлю гражданка попросила сотрудницу ПВЗ оформить возврат так как туфли не подошли по размеру.
После проверки товара сотрудник ПВЗ отказалась возвращать товар, так как на левой туфле обнаружила царапины. Гражданка пояснила, что левую туфлю она те трогала, все действия происходили под камерой ПВЗ.
После отказа в возврате в ПВЗ гражданка самостоятельно оформила возврат в личном кабинете мобильного приложения. От продавца ответ не поступил. 15.06.2026 поступил ответ от службы технической поддержки Wildberries, из которого следует, что при проверке заводской брак обнаружен не был, в соответствии с чем в возврате отказано. При этом туфли никуда не отправлялись, находились у покупателя.