Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
№86260791000122571732
🔢 ИНН:
7721546864
🆔 ОГРН:
1067746062449
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.08.2026
🎯
Основание проведения
Обращение 307 от 05.08.2026 (2806/Ж-2026 от 04.08.2026)
🔔
Предостережение
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 307 от 05.08.2026 установлено, что гражданин приобрёл смартфон Samsung galaxy z flip 7 09.07.2026 (артикул 969675302) на маркетплей... Еще...Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 307 от 05.08.2026 установлено, что гражданин приобрёл смартфон Samsung galaxy z flip 7 09.07.2026 (артикул 969675302) на маркетплейсе Wildberries за 64164 руб. у продавца Miyou Tecgnology Limited, юридический адрес: Room 5058, 5/F, Yick Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, ИНН 78383882). Смартфон пришел с браком, не работает основной дисплей. В процессе взаимодействия через чат с продавцом ответ был не удовлетворительным (отказ в возврате, Номер заявки на возврат: 8f48ac2e-43e9-4055-be98-9731b921dad2 ), не отвечает на сообщения. Поддержка WB не оказывает содействие в возврате товара ненадлежащего качества (тоже отказ в возврате спустя неделю ожидания).
Отказ агрегатора Wildberries, принадлежащего ООО «Вайлдберриз», в возврате товара ненадлежащего качества, реализованного потребителю дистанционным способом продажи, нарушает п.п. 1, 2 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18, 1 предложение п. 7 ст. 18 и абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН: 7721546864)
Предостережение:
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 307 от 05.08.2026 установлено, что гражданин приобрёл смартфон Samsung galaxy z flip 7 09.07.2026 (артикул 969675302) на маркетплейсе Wildberries за 64164 руб. у продавца Miyou Tecgnology Limited, юридический адрес: Room 5058, 5/F, Yick Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, ИНН 78383882). Смартфон пришел с браком, не работает основной дисплей. В процессе взаимодействия через чат с продавцом ответ был не удовлетворительным (отказ в возврате, Номер заявки на возврат: 8f48ac2e-43e9-4055-be98-9731b921dad2 ), не отвечает на сообщения. Поддержка WB не оказывает содействие в возврате товара ненадлежащего качества (тоже отказ в возврате спустя неделю ожидания).
Отказ агрегатора Wildberries, принадлежащего ООО «Вайлдберриз», в возврате товара ненадлежащего качества, реализованного потребителю дистанционным способом продажи, нарушает п.п. 1, 2 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18, 1 предложение п. 7 ст. 18 и абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
Прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа - Югра
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7721546864
ОГРН
1067746062449
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Голубкова Светлана Владимировна
ФИО инспектора
Махмудов Шамиль Умаханович
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ
Основание проведения
Текст
Обращение 307 от 05.08.2026 (2806/Ж-2026 от 04.08.2026)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре, при рассмотрении обращения вх. № 307 от 05.08.2026 установлено, что гражданин приобрёл смартфон Samsung galaxy z flip 7 09.07.2026 (артикул 969675302) на маркетплейсе Wildberries за 64164 руб. у продавца Miyou Tecgnology Limited, юридический адрес: Room 5058, 5/F, Yick Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, ИНН 78383882). Смартфон пришел с браком, не работает основной дисплей. В процессе взаимодействия через чат с продавцом ответ был не удовлетворительным (отказ в возврате, Номер заявки на возврат: 8f48ac2e-43e9-4055-be98-9731b921dad2 ), не отвечает на сообщения. Поддержка WB не оказывает содействие в возврате товара ненадлежащего качества (тоже отказ в возврате спустя неделю ожидания).
Отказ агрегатора Wildberries, принадлежащего ООО «Вайлдберриз», в возврате товара ненадлежащего качества, реализованного потребителю дистанционным способом продажи, нарушает п.п. 1, 2 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18, 1 предложение п. 7 ст. 18 и абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»