Предостережение:

• Стандарты и порядок управления многоквартирным домом определены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416). Под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме (п.2 Правил № 416). В соответствии с пунктом 35 Постановления №416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Постановления №416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в , и настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с пунктом 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи. При оценке достоверности сведений установлено следующее. В адрес Службы жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры поступило обращение (РК от 18.03.2026 №27-ОГ-2486) из Прокуратуры г. Нягани, направленного собственником нежилого помещения 50В, д. 1, микр. 4, г. Нягань, в котором приведен одним из доводов - непредоставление ответа на обращение, направленное в управляющую компанию ООО «Сити» 25.12.2025.  Ответ на указанное обращение подготовлен управляющей компанией и зарегистрирован от 20.02.2025 №44 и направлен заявителю посредством Почтой России заказным письмом, то есть с нарушением сроков, установленных п. 36 Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Учитывая нормы ст. 8, 9, Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» определено, что выбираемые профилактические мероприятия, контрольные (надзорные) мероприятия, применяемые меры по пресечению и (или) устранению нарушений обязательных требований должны быть соразмерными характеру нарушений обязательных требований, вреду (ущербу), который причинен или может быть причинен охраняемым законом ценностям, а также ввиду фактическое направление ответа, получение его заявителем (предоставлено уведомление о вручении от 27.03.2026)  отсутствует потребность в пресечении данного нарушения, поэтому проведение контрольного (надзорного) мероприятия, предусматривающее взаимодействие с контролируемым лицом ООО «Сити» признано нецелесообразным. При этом при несоблюдении срока предоставления ответов, установленного п. 36 Постановления №416, на обращения собственников помещений многоквартирных домов, является признаком возможного повторения подобных нарушений в будущем.