Предостережение:

• В Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее – Служба) поступило обращение гражданина, проживающего по адресу: г. Сургут, ул. Александра Усольцева, д. 15, кв.754 (№ 27.10-ОГ-175 от 09.04.2026), в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав в части не предоставления ООО УК «Система» на бумажном носителе информации о начислении платы за жилищно-коммунальные услуги – единые платежные документы. В своем обращении заявитель указывает на то, что ООО УК «Система» не предоставляет единые платежные документы на бумажном носителе до пятого числа в каждом расчетном периоде, что влечет за собой отсутствие возможности своевременно вносить плату за предоставляемые жилищные услуги. Заявление на отказ получения таких платежных документов на бумажном носителе в адрес управляющей организации не направлялось. В соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), пункта 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее –Правила № 354), плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. При этом жилищное законодательство не регламентирует способы доставки платежных документов потребителям. По информации платежного агента ООО «ЮРИЦ» установлено, что адресную доставку платежных документов по многоквартирному дому №15 по ул. Александра Усольцева в г. Сургуте осуществляет ООО УК «Система» в рамках договора с 26.12.2023. Платежные документы передаются управляющей организации по акту приема-передачи, на основании которого выполняется акт выполненных работ. Платежные документы ежемесячно направляются собственникам МКД путем размещения в почтовый ящик. Управляющая организация должна иметь доказательства доставки счетов на оплату абонентам. Предоставленный акт выполненных работ от 09.04.2026 подтверждает нарушение сроков доставки платежных документов за март 2026 года, в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 155 ЖК РФ, пункта 67 Правил  № 354, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, в случае, если потребитель в письменном порядке не отказался от направления ему платежного документа на бумажном носителе, то поставщик услуги направляет такой платежный документ по почте в сроки, указанные действующим законодательством. Учитывая то, что в своем обращении заявитель указывает на то, что в адрес управляющей организации не направлялось заявление на отказ получения платежных документов по почте на бумажном носителе, то в действиях ООО УК «Система» усматриваются нарушения обязательных требований.