Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЧИСТЫЙ ДОМ"

№86260948600023131998

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Поступили сведения, поступило обращение жителя квартиры № 38 (далее – Заявитель), многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Шевченко, д. 19 (далее - МКД), зарегистрированное в Службе за номером: вх. от 13.08.2026 № 27-ОГ-7184. В обращении изложено следующее: «в связи с протечкой и оформлением акта. 10 августа 2026 года во время атмосферных осадков произошла протечка в принадлежащей мне квартире по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Шевченко, д. 19, кв. 38. Вода поступала в помещение в районе потолка над входной дверью. В результате протечки имеются следы намокания, вздутие и отслоение отделочного слоя потолка и отделки в месте примыкания потолка к стене, намокание и отслоение настенного покрытия над входной дверью, следы поступления воды на входной двери и в районе дверного проема. В ванной комнате также обнаружено желтое пятно (след намокания). В день протечки я обратился в аварийно-диспетчерскую службу и направил письменное обращение в управляющую организацию. Факт протечки и причиненные повреждения зафиксированы мной посредством фото- и видеосъемки, в том числе имеется съемка внутри квартиры, с наружной стороны входной двери, а также видеозапись с фиксацией даты и времени. 11 августа 2026 года представители управляющей организации прибыли в квартиру, произвели осмотр и фотофиксацию повреждений. Акт по результатам осмотра на месте составлен и выдан мне не был. Мне сообщили, что акт будет подготовлен в течение 5 рабочих дней и для ознакомления с ним мне необходимо самостоятельно прибыть в управляющую организацию. При этом во время указанного осмотра представители управляющей компании «Чистый дом» устно сообщили, что на кровле был выявлен дефект (отверстие), и что данный дефект был устранен. Каких-либо документов, подтверждающих выявленную причину протечки, характер и размеры дефекта кровли, а также факт и объем выполненных работ по его устранению, мне не предоставлено. По состоянию на 12 августа 2026 года акт о протечке и причиненном ущербе мне также не выдан. Ранее в указанном месте уже происходили протечки, о которых управляющей организации сообщалось. В связи с повторным характером протечки считаю необходимым установить конкретный источник поступления воды и проверить надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, в том числе кровли и иных конструктивных элементов. В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества. В силу Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, крыши входят в состав общего имущества многоквартирного дома и должны содержаться в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества граждан. Пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотрено составление акта о причинении ущерба с описанием причиненного ущерба и обстоятельств, при которых он был причинен; для предусмотренных указанным пунктом случаев установлен срок составления и подписания акта не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Прошу дать правовую оценку соблюдению управляющей организацией установленного порядка и сроков фиксации последствий протечки применительно к обстоятельствам моего обращения. Кроме того, согласно приложению № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, предельный срок устранения протечек в отдельных местах кровли составляет 1 сутки. На основании изложенного ПРОШУ: 1. Провести проверку соблюдения управляющей организацией обязательных требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома в связи с протечкой 10.08.2026. 2. Проверить состояние кровли и иных элементов общего имущества, которые могли явиться источником поступления воды в квартиру, установить техническую причину протечки, а также проверить факт устранения, сообщенного представителями управляющей организации дефекта кровли, качество и достаточность выполненных работ. 3. Запросить у управляющей организации и проверить документы, подтверждающие обследование кровли, выявление указанного дефекта и выполнение работ по его устранению (при наличии: акты, заявки, наряды, фотофиксацию и иные документы), и сообщить мне установленные по результатам проверки обстоятельства. 4. Дать правовую оценку действиям управляющей организации по оформлению акта о протечке и причиненном ущербе, в том числе сообщенному мне сроку подготовки акта в течение 5 рабочих дней и порядку его выдачи. 5. В случае выявления нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования и обеспечить устранение причин протечки и недопущение ее повторения. 6. Обязать (при наличии правовых оснований) управляющую организацию надлежащим образом зафиксировать все повреждения и обстоятельства протечки и предоставить мне экземпляр соответствующего акта. 7. Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы, установленных обстоятельствах, выявленных нарушениях и принятых мерах». Учитывая, что в ходе оценки достоверности поступивших от граждан сведений, имеются признаки нарушений обязательных требований. С целью предотвращения нарушений обязательных требований, установленных: ст. 161, ст. 162 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ; п. 10, п. 11 Правил № 491; п. 10, п. 13, п. 17(2), п. 17(3) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; п. 7 раздела 1 Минимального перечня. В соответствии с ч. 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»                                         ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю   Управляющей организации ООО «Чистый дом», в последующем обеспечить надлежащее содержание общего имущества многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Шевченко д. 19, а также надлежащую работу аварийно-диспетчерской службы, в соответствии с обязательными требованиями, установленными ст. 161, ст. 162 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ; п. 10, п. 11 Правил № 491; п. 10, п. 13, п. 17(2), п. 17(3) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; п. 7 раздела 1 Минимального перечня.