Предостережение:

• В Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры (далее – Служба) поступило обращение от гражданки, проживающей в СНТ «Кедровый-16» г. Сургут (РК №01-ОГ-527 от 23.01.2026) по вопросам завышенного начисления платы за коммунальную услугу по электрической энергии, в том числе, в период не качественного предоставления такой коммунальной услуги, отказ в выполнении перерасчета. Порядок определения платы за коммунальные услуги установлен действующим законодательством[1]. Приложением № 1 к Правилам №354 определены требования к качеству коммунальных услуг. Так, п.10, р. IV Приложения № 1 Правил №354 установлено: постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014); отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. За каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Из обращения заявителя установлено, что причиной некачественного предоставления коммунальной услуги является низкая нагрузка на электрические сети ввиду их износа. При этом, плата за коммунальную услугу по электрической энергии определяется в полном объеме, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» отказано потребителям в перерасчете платы за некачественное предоставление коммунальной услуги (в том числе после проверки ситуации в СНТ «Кедровый-16» прокуратурой г. Сургута в декабре 2025). В действиях АО «Газпром энергосбыт Тюмень» усматриваются нарушения п.10, р. IV Приложения № 1 Правил №354. Из положений ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» следует, что выбираемые контрольным (надзорным) органом профилактические мероприятия, контрольные (надзорные) мероприятия, применяемые меры по пресечению и (или) устранению нарушений обязательных требований должны быть соразмерными характеру нарушений обязательных требований, вреду (ущербу), который причинен или может быть причинен охраняемым законом ценностям. На основании вышеизложенного, имеются основания для объявления АО «Газпром энергосбыт Тюмень» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных п.10, р. IV Приложения № 1 Правил №354. Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований: АО «Газпром энергосбыт Тюмень» обеспечить соблюдение требований п.10, р. IV Приложения № 1 Правил №354 в части выполнения перерасчетов размера платы за коммунальную услугу электрической энергии в период предоставления такой услуги ненадлежащего качества потребителям, проживающим в СНТ «Кедровый-16» г. Сургута. [1] п.82, 83 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила №354)