Предостережение:

• В Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее – Служба) поступило обращение гражданки, проживающей по адресу г. Сургут, Тюменский тракт, д.4, кв.549 (РК 27-ОГ-3889 от 30.04.2026) в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав, в том числе, в части не предоставления СГМУП «Горводоканал» на бумажном носителе информации о начислении платы за коммунальные услуги– единые платежные документы. В своем обращении заявитель указывает на то, что СГМУП «Горводоканал» не предоставляет единые платежные документы на бумажном носителе в каждом расчетном периоде, что влечет за собой отсутствие возможности своевременно вносить плату за предоставляемые жилищные услуги. Заявление на отказ получения таких платежных документов на бумажном носителе в адрес ресорсоснабжающей организации СГМУП «Горводоканал» не направлялось. В соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. При этом жилищное законодательство не регламентирует способы доставки платежных документов потребителям. Управляющие организации, ТСЖ, РСО, являясь исполнителями жилищных и (или) коммунальных услуг, обязаны ежемесячно направлять потребителям платёжные документы с информацией о расчёте платы: по умолчанию счета направляют по почте на бумажном носителе. Изменить способ доставки платёжного документа можно только в случае, если это закреплено в договоре управления, решение принято на общем собрании собственников или с письменного согласия самого потребителя. Управляющая/ресурсоснабжающая организация должна иметь доказательства доставки счетов на оплату абонентам. Таким образом, в случае, если потребитель в письменном порядке не отказался от направления ему платежного документа на бумажном носителе, то поставщик услуги направляет такой платежный документ по почте в сроки, указанные действующим законодательством. Учитывая то, что в своем обращении заявитель указывает на то, что в адрес исполнителя услуг не направлялось заявление на отказ получения платежных документов по почте на бумажном носителе, то в действиях СГМУП «Горводоканал» усматриваются нарушения обязательных требований.