Причина проверки:

с целью обеспечения прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства, на основании поступления в адрес департамента обращения гражданки (вх. № 3501-18/1413П от 18.06.2019), о нарушении прав потребителей.; соблюдение прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства; выявление возможных нарушений АО Ямалкоммунэнерго , в том числе его должностными лицами, требований жилищного законодательства, нормативных правовых актов, норм, правил и других нормативных документов по содержанию общего имущества в многоквартирном доме; принятие мер по устранению выявленных нарушений.; Соблюдение обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальные услуги

Цели, задачи проверки:

Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В платежных документах, предъявляемых потребителю жилищных и коммунальных услуг для внесения платы за услуги (кв. № 45, лицевой счет № 1000001467) в период декабрь 2018 г. май 2019 г., отображена недостоверная информация о размере платы за потребленную теплоэнергию. В декабре 2018 года при начислении платы потребителю в расчет принят объем (0,949 Гкал), не соответствующий указанному в отчете по распределению общедомового прибора учета (далее отчет), равному 0,924Гкал; в январе 2019 года согласно платежному документу к расчету принят объем в 2,2445 Гкал вместо указанного в отчете объема в 2,03562 Гкал; в феврале 2019 года согласно платежному документу к расчету принят объем в 2,0595 Гкал вместо указанного в отчете за февраль 1,8574 Гкал; в марте 2019 года фактический объем теплопотребления кв. № 45 составил 1,50099Гкал, в платежном документе отражен объем в 1,71917Гкал., в апреле и мае 2019 года расчет платы за отопление произведен при отсутствии в отчете сведений о фактическом индивидуальном и общедомовом потреблении теплоэнергии, отсутствует возможность проверки правильности расчета

Выданные предписания:

• Выполнить правильное начисление размера платы потребителю собственнику жилого помещения № 45 за потребленную теплоэнергию в соответствии с Правилами № 354 абз. 4 п. 42(1) на основе данных о фактическом потреблении теплоэнергии за период с декабря 2018 года по май 2019 года, выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи; отчет о выполненном мероприятии с письменными пояснениями представить в департамент.