Причина проверки:

с целью обеспечения прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства на основании поступления в адрес департамента обращения гражданина (вх. № 3501 18/1853П от 15.08.2019), о фактах нарушения требований правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.; соблюдение прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства; выявление возможных нарушений АО Энерго-Газ-Ноябрьск , в том числе его должностными лицами, требований жилищного законодательства, нормативных правовых актов, норм, правил и других нормативных документов, устанавливающих обязательные требования к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах; принятие мер по устранению выявленных нарушений.; Соблюдение обязательных требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах

Цели, задачи проверки:

Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Выявленные нарушения (1 шт.):

• АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» при осуществлении приема платежей от потребителя, проживающего по адресу: Ямало Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Северная, д. 18А, кв. 16 (лицевой счет № 300042068), не обеспечено распределение полученных денежных средств равномерными долями между всеми жилищно-коммунальными услугами, указанными в платежных документах за период с апреля по июль 2019 г. В результате чего у потребителя по отдельным услугам образовывалась переплата, а по отдельным недоплата. Кроме того, произведенная потребителем 26.06.2019 оплата в размере 4159,80 руб. согласно платежному документу за май 2019 г. учтена не в полном объеме, а именно не учтена сумма в размере 668,52 руб., которая при отсутствии законных оснований была переведена в счет оплаты государственной пошлины, не указанной в платежном документе. В результате указанных действий в платежных документах за апрель-июль 2019 г. и последующих, представляемых в адрес указанного потребителя для оплаты жилищно-коммунальных услуг, был отражен недостоверный размер задолженности по каждой жилищно-коммунальной услуге.

Нарушенный правовой акт:

• п.п. «г» п. 31, п.п.» «б» п. 33, п.п. «з») п. 69, п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354.

Выданные предписания:

• Провести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности и произведенных оплат по лицевому счету № 300042068 по адресу: Ямало Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Северная, д. 18А, кв. 16. По результатам проверки выполнить перерасчет платы за коммунальные услуги с учетом произведенного потребителем 26.06.2019 платежа в полном объеме, произвести распределение оплаченных потребителем денежных средств за жилищно-коммунальные услуги за период с апреля по июль 2019 г. равномерными долями между всеми услугами, указанными в платежных документах.