|
Значение |
В департаменте государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение вх. № 89-35-01-09/711 от 29.04.2022 гражданки (далее – заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, пос. СМП-329, ул. Энергетиков, д. 4, кв. 3, о нарушении ее прав в части исполнения заявок аварийно-диспетчерской службой управляющей организации и ненадлежащем рассмотрении письменного обращения.
В обращении заявителем указано, что аварийно-диспетчерская служба управляющей организации – общества с ограниченной ответственностью «Региональная жилищная компания» (далее – ООО «РЖК») не реагирует на заявки, на заявки о замерах температуры от 7 марта и 23 апреля 2022 г. отказывается выезжать, мотивируя тем, что ситуация не аварийная.
К обращению приложена копия заявления в адрес ООО «РЖК» от 09.03.2022, в котором заявитель просит приехать и сделать замеры температуры воздуха в доме в связи с тем, что температура в туалете составила +3, в зале +9. Также указано, что по данному вопросу 7 марта подавалась заявка в аварийно-диспетчерскую службу, по которой никто не приехал.
В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, при устном разговоре с заявителем по телефону 05.05.2022 заявителем указано, что дома в марте и апреле 2022 г. было очень холодно, в связи с чем 07.03.2022 и 23.04.2022 подавались заявки в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой на низкую температуру и просьбой произвести замеры температуры, а также было написано заявление в адрес ООО «РЖК» от 09.03.2022. Вместе с тем, ООО «РЖК» никак не отреагировало на заявки и заявление.
ООО «РЖК» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, пос. СМП-329, ул. Энергетиков, д. 4, на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии № 089 000121 от 27.10.2016.
Для проверки сведений, изложенных в обращении, департаментом издано решение № 416-од от 23.05.2022 о проведении внеплановой проверки в отношении ООО «РЖК». Однако, в связи с уклонением ООО «РЖК» от проведения указанной проверки, провести ее не представилось возможным.
Вместе с тем, обстоятельства, изложенные в обращении вх. № 89-35-01-09/711 от 29.04.2022 гражданки, проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, пос. СМП-329, ул. Энергетиков, д. 4, кв. 3, могут указывать на нарушение лицензиатом лицензионных требований, установленных нормативными правовыми актами в области жилищного законодательства, к осуществлению предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, в части исполнения заявок аварийно-диспетчерской службой управляющей организации и ненадлежащего рассмотрения письменного обращения гражданина.
Бездействие ООО «РЖК» в части обеспечения надлежащей работы аварийно-диспетчерской службой по исполнению заявок граждан и обеспечения надлежащего рассмотрения письменных обращений граждан, проживающих в многоквартирных домах, управление которыми осуществляет ООО «РЖК», может привести к нарушению обязательных требований.
В течение холодного периода года – отопительного сезона 2022-2023 годов в срок до 30.05.2023 либо полного расселения граждан, проживающих в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкого автономного округа, г. Ноябрьск, пос. СМП-329, ул. Энергетиков, д. 4, обеспечить надлежащую работу аварийно-диспетчерской службы ООО «РЖК» в соответствии с требованиями раздела IV Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, по исполнению заявок от жильцов указанного многоквартирного дома, а также обеспечить надлежащее рассмотрение поступающих в указанный период обращений граждан по вопросам содержания общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных услуг. |