Предостережение:

• При осуществлении лицензионного контроля реестровый номер функции в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» № 8900000000162158011(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): - В Ноябрьский отдел департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили на рассмотрение обращения гражданина (далее – заявитель), проживающего в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Дзержинского, д. 14, кв. 88 (далее – Многоквартирный дом), зарегистрированные в департаменте 25.10.2022 за вх. № 89-35-01-07/10288, 26.10.2022 за вх. № 89-35-01-09/1613. В своих обращениях заявитель указывает, что в его квартире ухудшилось качество воды, после обращения заявителя по данному факту в адрес управляющей организации не представлен акт осмотра. Кроме того, при попытке обратиться непосредственно в офис управляющей Многоквартирным домом организации по адресу: г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, дл. 42б организация заявителем не найдена.Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Ноябрьская эффективная компания» на основании договора управления 15.08.2022 (далее – Договор управления).В соответствии с ч. 2 ст. 196 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), предметом регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами является соблюдение лицензиатами лицензионных требований. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2014 № 1110 утверждено Положение о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.В соответствии с пунктом 3 названного Положения, лицензионными требованиями к лицензиату, устанавливаемыми в соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», является, в том числе, соблюдение требований, предусмотренных частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (пп. (а) п. 3 Положения), исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (пп. (б) пункта 3 Положения). Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, предусматривают для собственников и пользователей жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления к управляющей организации, в том числе круглосуточную регистрацию и контроль аварийно-диспетчерской службой выполнения в установленные сроки заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом. В соответствии с п. 27 Правил № 416, управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации). Кроме того, согласно требованиям пп.(а) п. 31 Правил № 416, в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации: -наименование (фирменное наименование) управляющей организации; -адрес местонахождения управляющей организации; -контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты; -режим работы управляющей организации. В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения. В общедоступной сети Интернет на сайте ГИС ЖКХ по адресу https://my.dom.gosuslugi.ru, в разделе Главная страница → Реестр поставщиков информации → Информация по организации размещена информация об адресе места нахождения указанного юридического лица: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 42Б, кв. 27, а также информация о фактическом адресе: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 42Б, кв. 27.В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращениях заявителя, департаментом в соответствии с пунктами 2, 3 части 3 статьи 58 от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено выездное обследование, по результатам которого установлено, что помещение по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 42Б, кв. 27 расположено на четвертом этаже в третьем подъезде многоквартирного дома, вход в подъезд запирается АЗУ; какой-либо вывески, содержащей сведения, предусмотренные требованиями пп. (а) п. 31 Правил № 416, и расположенной у входа в представительство управляющей организации, не обнаружено.Таким образом, в нарушение требований п. 27, пп. (а) п. 31 Правил № 416, управляющей организацией ООО «Ноябрьская эффективная компания» не обеспечено взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации, вывеска у входа в представительство организации, адрес которого указан в ГИС ЖКХ, отсутствует, соответственно, не раскрыта информация, предусмотренная нормативными требованиями для размещения на вывесках у входа в представительство управляющей организации.Согласно требованиям пп. (и) п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.Заявка гражданина об ухудшении качества водоснабжения в связи с появлением мутности и запаха воды, согласно информации ООО «Ноябрьская эффективная компания», поступила в аварийно-диспетчерскую службу 03.10.2022. Сотрудниками аварийно-диспетчерской службы ООО «Ноябрьская эффективная компания» факта мутности и наличия субъективно неприятного запаха воды не установлено. В нарушение требований пп. (и) п. 31 Правил № 354 акт проверки качества коммунальной услуги холодного и горячего водоснабжения по заявке потребителя услуг от 04.10.2022 в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации не составлен.Бездействие ООО «Ноябрьская эффективная компания» по обеспечению взаимодействия с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, размещению информации, предусмотренной нормативными требованиями для размещения на вывесках у входа в представительство управляющей организации, проведению проверки качества коммунальных услуг, приводит к нарушению обязательных требований.