|
Текст |
В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение гражданина Матакаевой Л.Т. (вх. от 09.10.2023 № 89-35/01-09/1866), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, просп. Ленинградский, д. 14, кв. 44 по вопросу отсутствия отопления.
Обращение поступило в форме электронного документа из Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному
В своём обращении гражданин сообщает, что в квартире нет отопления, в управляющую организацию обращались, но меры не принимаются.
При рассмотрении обращения установлено, что в соответствии с информацией, содержащейся в свободном доступе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, просп. Ленинградский, д. 14 осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Сити Сервис».
В соответствии с п. 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 аварийно-диспетчерская служба обеспечивает:
подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.
В силу п. 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (далее-Правила №354) если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.
В соответствии с Распоряжением Администрации города Новый Уренгой от 16.08.2023 № 1497-р «О начале отопительного периода» организациям коммунального комплекса, осуществляющим на территории муниципального образования город Новый Уренгой деятельность по централизованному теплоснабжению объектов жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы рекомендовано начать отопительный период 2023-2024 годов по жилищному фонду – не позднее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течении которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия.
Согласно справке Ямало-Ненецкого ЦГМС – филиала ФГБУ «Обь-Иртышское УГМС» от 02.10.2023 № 310-03/07-24/1036 день следующий за днем окончания 5-дневного периода, в течении которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия - 01.10.2023.
Между тем проводилось постепенное заполнения системы отопления теплоносителем.
В соответствии с ч.2 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.
В целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям запрошены пояснения у контролируемого лица управляющей организации ООО «Сити Сервис» (письмо от 10.10.2023 № 89-35/01-09.1/9124).
По информации управляющей организации (письмо от 16.10.2023 № 987) запуск отопления в многоквартирном доме 14 по просп. Ленинградский осуществлен с момента подачи теплоносителя от котельной. В процессе запуска проводилась работа по удалению воздуха из отдельных трубопроводов. Заявки в аварийно-диспетчерскую службу от жителей квартиры 44 поступали в период запуска и каждый раз при поступлении заявки производилась работа по запуску отопления. 09.10.2023 отопление по стояку данной квартиры запущено полностью и заявок больше не поступало.
17.10.2023 специалистом департамента осуществлён телефонный звонок гражданину по телефону, указанному в обращении. В ходе телефонного разговора гражданин пояснили, что на 17.10.2023 отопительный прибор в детской комнате не прогревается.
Данная информация передана генеральному директору ООО «Сити Сервис».
18.10.2023 специалистом департамента осуществлен повторный телефонный звонок гражданину. В ходе телефонного разговора гражданин пояснил, что отопительный прибор прогрелся, в квартиру приходил сотрудник управляющей организации.
В соответствии с пунктом 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года № 170 (далее – Правила № 170), эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечить, в том числе поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращенной из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы.
В соответствии с пп. 2 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ, пп. «г» п. 31.1 Правил № 354 управляющая организация, обязана осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
В соответствии с п. 19 постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 управляющая организация обязана выполнять работы, в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах:
испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления;
проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки);
удаление воздуха из системы отопления;
промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. |