РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО"УРЕНГОЙТЕПЛОГЕНЕРАЦИЯ-1"
№89231188900007616448

🔢 ИНН:
8904057830
🆔 ОГРН:
1088904004716
📍 Адрес:
АО Ямало-Ненецкий,г Новый Уренгой,мкр Советский,д. 3,корп. 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.09.2023

ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО"УРЕНГОЙТЕПЛОГЕНЕРАЦИЯ-1" (ИНН: 8904057830) , адрес: АО Ямало-Ненецкий,г Новый Уренгой,мкр Советский,д. 3,корп. 1

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
Регион:

Подробная информация

Взаимодействия по КНМ со СМЭВ

Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-09-12T11:03:50.562000Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-09-12T13:59:01.645000Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-09-12T13:59:01.645000Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-09-12T13:59:01.645000Z

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Региональный государственный жилищный контроль (надзор)

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 8904057830
ОГРН проверяемого лица 1088904004716
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО"УРЕНГОЙТЕПЛОГЕНЕРАЦИЯ-1"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.30.14
Наименование проверочного листа Производство пара и горячей воды (тепловой энергии) котельными
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 33.13
Наименование проверочного листа Ремонт электронного и оптического оборудования
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.11
Наименование проверочного листа Производство электроэнергии
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.11.4
Наименование проверочного листа Производство электроэнергии, получаемой из возобновляемых источников энергии, включая выработанную солнечными, ветровыми, геотермальными электростанциями, в том числе деятельность по обеспечению их работоспособности
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.30.2
Наименование проверочного листа Передача пара и горячей воды (тепловой энергии)
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.30.3
Наименование проверочного листа Распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.30.4
Наименование проверочного листа Обеспечение работоспособности котельных
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.30.5
Наименование проверочного листа Обеспечение работоспособности тепловых сетей
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 41.2
Наименование проверочного листа Строительство жилых и нежилых зданий
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 41.20
Наименование проверочного листа Строительство жилых и нежилых зданий
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 42.11
Наименование проверочного листа Строительство автомобильных дорог и автомагистралей
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 42.21
Наименование проверочного листа Строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 42.22.2
Наименование проверочного листа Строительство местных линий электропередачи и связи
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 42.22.3
Наименование проверочного листа Строительство электростанций
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 42.91
Наименование проверочного листа Строительство водных сооружений
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 42.99
Наименование проверочного листа Строительство прочих инженерных сооружений, не включенных в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.11
Наименование проверочного листа Разборка и снос зданий
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.12
Наименование проверочного листа Подготовка строительной площадки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.12.3
Наименование проверочного листа Производство земляных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.2
Наименование проверочного листа Производство электромонтажных, санитарно-технических и прочих строительно-монтажных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.21
Наименование проверочного листа Производство электромонтажных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.22
Наименование проверочного листа Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.29
Наименование проверочного листа Производство прочих строительно-монтажных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.3
Наименование проверочного листа Работы строительные отделочные
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.31
Наименование проверочного листа Производство штукатурных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.32
Наименование проверочного листа Работы столярные и плотничные
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.33
Наименование проверочного листа Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.34
Наименование проверочного листа Производство малярных и стекольных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.39
Наименование проверочного листа Производство прочих отделочных и завершающих работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.91
Наименование проверочного листа Производство кровельных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.99
Наименование проверочного листа Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.39.39
Наименование проверочного листа Перевозки пассажиров сухопутным транспортом прочие, не включенные в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.41
Наименование проверочного листа Деятельность автомобильного грузового транспорта
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.5
Наименование проверочного листа Деятельность трубопроводного транспорта
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 52.10
Наименование проверочного листа Деятельность по складированию и хранению
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 52.29
Наименование проверочного листа Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10.9
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99.3
Наименование проверочного листа Капиталовложения в уставные капиталы, венчурное инвестирование, в том числе посредством инвестиционных компаний
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99.6
Наименование проверочного листа Деятельность по финансовой взаимопомощи
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.20
Наименование проверочного листа Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.20.1
Наименование проверочного листа Деятельность по проведению финансового аудита
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 70.22
Наименование проверочного листа В ПСХК «Тепличный комбинат №1» В ПСХК «Тепличный комбинат №1» в ТП -737 не пересмотрена однолинейная схема (что подтверждается фототаблицей № 10)
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 71.12.5
Наименование проверочного листа Деятельность в области гидрометеорологии и смежных с ней областях, мониторинга состояния окружающей среды, ее загрязнения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 71.12.6
Наименование проверочного листа Деятельность в области технического регулирования, стандартизации, метрологии, аккредитации, каталогизации продукции
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 71.20.1
Наименование проверочного листа Испытания и анализ состава и чистоты материалов и веществ: анализ химических и биологических свойств материалов и веществ; испытания и анализ в области гигиены питания, включая ветеринарный контроль и контроль за производством продуктов питания
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 71.20.9
Наименование проверочного листа Деятельность по техническому контролю, испытаниям и анализу прочая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.99
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 85.42.9
Наименование проверочного листа Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ АО Ямало-Ненецкий,г Новый Уренгой,мкр Советский,д. 3,корп. 1

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Соблюдение требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

Подвид объекта

Значение Соблюдение требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Бояковская Гульнара Мансуровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Начальник отдела

Контрольно надзорный орган

Значение ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находятся на рассмотрении обращения гражданина (вх. от 14.08.2023 № 89-35/01-09/1452, от 17.08.2023 № 89-35-35/01-09/1464), по вопросу отказа приема сообщения от потребителя о нарушении качества коммунальной услуги по отоплению в жилом помещении № 168, расположенном по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, ул. Советский, д. 3, корп. 1. Управление многоквартирным домом осуществляется общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Северный дом» (далее - ООО «УК «Северный дом») на основании договора управления многоквартирным домом № 1 от 15.03.2021, лицензии № Л045-01242-89/00599117 от 29.04.2015.  В своём обращении гражданин указывает, что 08.02.2023 от него как физического лица не приняли сообщение в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 23-60-40 о нарушении температурного графика в жилом помещении, а именно в квартире жарко. Гражданин заявляет, что регулярно сообщает о перетопе в жилом помещении в ООО «УК «Северный дом», перерасчёт не выполняется, исполнитель коммунальной услуги заявки от физических лиц не принимает. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии. В силу общих положений правил № 354 «исполнитель коммунальных услуг» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Учитывая положения Правил № 354 акционерное общество «Уренгойтеплогенерация-1» (далее – АО «УТГ-1») является исполнителем коммунальной услуги по отоплению. Согласно пп. «г» п. 7 Раздела III типового договора холодного водоснабжения, горячего водоснабжения,водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления, приложение № 1(1) к Правилам № 354: ресурсоснабжающая организация обязана принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, сообщения потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя А также согласно разъяснениям Письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 30.12.2020 N 40274-ОГ/04 О порядке уведомления аварийно-диспетчерской службы при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги от 05.02.2021 на основании п. п. 105-109, 150 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами. 11.09.2023 специалистом департамента осмотрен оперативный журнал производственно-диспетчерской службы АО «УТГ-1» за 08.02.2023 смена с 08 час 00 мин. до 20 час. 00 мин. Диспетчер Михайловская Г. В. Журнал прошит, пронумерован. В журнале зафиксированы заявки. Заявки от потребителя, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, мкр. Советский, д. 3, корп. 1, кв. 168 в журнале отсутствует. В указанный день не зарегистрированы не одной заявки от потребителей (физических лиц). Аудиозапись не предоставлена, срок записи истёк. Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен разделом X (пункты 104 - 113) Правил № 354. В случае обнаружения потребителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами для установления причин нарушения организуется проверка, по результатам которой составляется соответствующий акт. Указанный акт является основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ; разд. IX, пп. "ж" п. 69, п. п. 105, 108, 109, 150 Правил). Из объяснений АО «УТГ-1» следует, что обращений от управляющей организации и потребителей на нарушение теплоснабжения указанного жилого дома не поступало, проверки не проводились. Все поступающие заявки от потребителей (физических лиц) вносятся в оперативный журнал АДС АО «УТГ-1» и отрабатываются, а также ведется запись разговоров, которая хранится в течении месяца. После получения обращения совместно с управляющей организацией проводятся обследования на границе эксплуатационной ответственности. В ходе выездной проверки в оперативном журнале АДС заявок от потребителей физических лиц не зафиксировано, номера в соответствии с п. 106 Правил № 354 не присвоены. Между тем, в силу п. 108 Правил № 354 если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Из пояснений ООО «УК Северный дом» в АДС 08.02.2023 поступали заявки от потребителя проживающего в жилом помещении № 168, расположенном по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Советский, д. 3, корп. 1, жарко в квартире, холодно в подъезде, между тем совместные проверки РСО и УО не проводились в жилом помещении, акты совместно с АО «УТГ-1» не составлялись. Аварийно-диспетчерской службой АО "УТГ-1" при обращении физических лиц на ненадлежащее качество коммунальных услуг по телефону 23-60-40, допускаются отказы в приеме сообщений о нарушении качества коммунальной услуги, в ходе телефонного звонка номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя (физического лица) и время его регистрации не сообщается, не проводятся совместные проверки качества коммунальных услуг у потребителей, не составляются акты проверки в жилых помещениях с потребителями и лицами, привлеченными собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей.

Предупреждение

Описание документа В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находятся на рассмотрении обращения гражданина (вх. от 14.08.2023 № 89-35/01-09/1452, от 17.08.2023 № 89-35-35/01-09/1464), по вопросу отказа приема сообщения от потребителя о нарушении качества коммунальной услуги по отоплению в жилом помещении № 168, расположенном по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, ул. Советский, д. 3, корп. 1. Управление многоквартирным домом осуществляется общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Северный дом» (далее - ООО «УК «Северный дом») на основании договора управления многоквартирным домом № 1 от 15.03.2021, лицензии № Л045-01242-89/00599117 от 29.04.2015.  В своём обращении гражданин указывает, что 08.02.2023 от него как физического лица не приняли сообщение в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 23-60-40 о нарушении температурного графика в жилом помещении, а именно в квартире жарко. Гражданин заявляет, что регулярно сообщает о перетопе в жилом помещении в ООО «УК «Северный дом», перерасчёт не выполняется, исполнитель коммунальной услуги заявки от физических лиц не принимает. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии. В силу общих положений правил № 354 «исполнитель коммунальных услуг» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Учитывая положения Правил № 354 акционерное общество «Уренгойтеплогенерация-1» (далее – АО «УТГ-1») является исполнителем коммунальной услуги по отоплению. Согласно пп. «г» п. 7 Раздела III типового договора холодного водоснабжения, горячего водоснабжения,водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления, приложение № 1(1) к Правилам № 354: ресурсоснабжающая организация обязана принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, сообщения потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя А также согласно разъяснениям Письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 30.12.2020 N 40274-ОГ/04 О порядке уведомления аварийно-диспетчерской службы при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги от 05.02.2021 на основании п. п. 105-109, 150 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами. 11.09.2023 специалистом департамента осмотрен оперативный журнал производственно-диспетчерской службы АО «УТГ-1» за 08.02.2023 смена с 08 час 00 мин. до 20 час. 00 мин. Диспетчер Михайловская Г. В. Журнал прошит, пронумерован. В журнале зафиксированы заявки. Заявки от потребителя, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, мкр. Советский, д. 3, корп. 1, кв. 168 в журнале отсутствует. В указанный день не зарегистрированы не одной заявки от потребителей (физических лиц). Аудиозапись не предоставлена, срок записи истёк. Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен разделом X (пункты 104 - 113) Правил № 354. В случае обнаружения потребителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами для установления причин нарушения организуется проверка, по результатам которой составляется соответствующий акт. Указанный акт является основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ; разд. IX, пп. "ж" п. 69, п. п. 105, 108, 109, 150 Правил). Из объяснений АО «УТГ-1» следует, что обращений от управляющей организации и потребителей на нарушение теплоснабжения указанного жилого дома не поступало, проверки не проводились. Все поступающие заявки от потребителей (физических лиц) вносятся в оперативный журнал АДС АО «УТГ-1» и отрабатываются, а также ведется запись разговоров, которая хранится в течении месяца. После получения обращения совместно с управляющей организацией проводятся обследования на границе эксплуатационной ответственности. В ходе выездной проверки в оперативном журнале АДС заявок от потребителей физических лиц не зафиксировано, номера в соответствии с п. 106 Правил № 354 не присвоены. Между тем, в силу п. 108 Правил № 354 если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Из пояснений ООО «УК Северный дом» в АДС 08.02.2023 поступали заявки от потребителя проживающего в жилом помещении № 168, расположенном по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Советский, д. 3, корп. 1, жарко в квартире, холодно в подъезде, между тем совместные проверки РСО и УО не проводились в жилом помещении, акты совместно с АО «УТГ-1» не составлялись. Аварийно-диспетчерской службой АО "УТГ-1" при обращении физических лиц на ненадлежащее качество коммунальных услуг по телефону 23-60-40, допускаются отказы в приеме сообщений о нарушении качества коммунальной услуги, в ходе телефонного звонка номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя (физического лица) и время его регистрации не сообщается, не проводятся совместные проверки качества коммунальных услуг у потребителей, не составляются акты проверки в жилых помещениях с потребителями и лицами, привлеченными собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой