Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-09/2233 от 21.11.2023) гражданина (далее – заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 50 (далее – Многоквартирный дом), кв. 86. Из содержания обращения следует, что в период с 09.11.2023 по 20.11.2023 коммунальная услуга по горячему водоснабжению предоставлялась потребителям в Многоквартирном доме ненадлежащего качества. Управление Многоквартирным домом осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Комфортный город» (далее — ООО «Комфортный город», управляющая организация) на основании договора управления многоквартирным домом от 01.02.2019 и лицензии № 089-000044 от 29.04.2015. Исполнителем коммунальных услуг по отоплению, водоснабжению и водоотведению для потребителей в Многоквартирном доме является ресурсоснабжающая организация — АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». В ходе рассмотрения указанных выше обращений установлено следующее. ООО «Комфортный город» представлена информация о том, что после порыва на наружных сетях горячего водоснабжения 09.11.2023 снизилась температура горячего водоснабжения в многоквартирном доме, о данном нарушении проинформирована ресурсоснабжающая организация АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» совместно с ООО «Комфортный город» приступило к поиску причины точечного падения температуры ГВС (температура горячего теплоснабжения, подаваемого с ЦТП была в норме). 22.11.2023 г. АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в 17 часов 00 минут выявлена неисправность запорной арматуры транзитных сетей в жилом доме №52 по просп. Мира. Были произведены технические работы, на 24.11.2023г. назначена замена указанного узла. 24.11.2023 г. в 14 часов 40 минут работы по замене запорной арматуры на транзитных сетях в доме №52 по просп. Мира были завершены. В соответствии с отчетом о теплопотреблении по приборам УУТЭ температура подаваемого горячего водоснабжения в жилой дом №50 по просп. Мира восстановлена с 23.11.2023 г. Согласно указанному отчету о теплопотреблении, в дни в период с 09.11.2023 по 23.11.2023 в Многоквартирный дом поступил значительно меньший объем горячей воды, чем в дни до и после данного периода. Кроме того, значительно уменьшился объем горячей воды на обратном трубопроводе (до 0,5) и увеличился перепад температур на подающем и обратном трубопроводах (Т1 и Т2), температура горячей воды на обратном трубопроводе опускалась до 41,5ºС. Указанные обстоятельства в совокупности указывают на отсутствие циркуляции горячей воды в Многоквартирном доме, что могло являться причиной ненадлежащей температуры горячей воды в точках водоразбора в квартирах потребителей. Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований при предоставлении коммунальных услуг потребителям в многоквартирных домах. Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ), при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила). Согласно пункту 98 Правил, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом, согласно части 11 статьи 157.2 ЖК РФ, в случае ненадлежащего исполнения обязанностей лицом, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, такое лицо обязано компенсировать ресурсоснабжающей организации, предоставляющей коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, расходы, фактически понесенные ресурсоснабжающей организацией вследствие изменения размера платы за коммунальные услуги по основаниям, предусмотренным частью 4 статьи 157 настоящего Кодекса, при условии надлежащего исполнения ресурсоснабжающей организацией обязанностей по поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Таким образом, перерасчет потребителям платы за коммунальную услугу, предоставленную ненадлежащего качества, осуществляется исполнителем соответствующей коммунальной услуги в любом случае, независимости от места возникновения проблемы и причины ухудшения качества коммунальной услуги. Бездействие АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в части проведения перерасчета платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную ненадлежащего качества, может привести к нарушению обязательных требований.