Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа поступило обращение гражданина от 20.05.2024 № 89-35/01-07/1173 по вопросу принятия мер в отношении организации и ее должностных лиц ООО "Жилищная компания "Возрождение" в связи с нарушением порядка и сроков размещения информации в государственной информационной системе жилищно -коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ). Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Ангальский мыс, д. 39а ООО «Жилищная компания «Возрождение» (далее – ООО «ЖК «Возрождение») осуществляет на основании договора управления, заключенного с собственниками помещений в многоквартирном доме. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами ООО «ЖК «Возрождение» осуществляет на основании лицензии от 18.10.2016 № 089-000119. Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в системе должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.Состав информации, размещаемой в системе управляющими организациями, а также периодичность и сроки ее размещения, регламентированы разделом 10 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр. Согласно пункту 20.2 раздела 10 Приказа 74/114пр на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, товарищества и кооператива ответ дается в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2023 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Так, в соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением в частности следующего стандарта: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлено посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил № 416). Установлено, что 15.04.2024 заявитель обратилась в ООО «ЖК «Возрождение» посредством ГИС ЖКХ с заявлением № 89-2024-5828 о неисправности канализационной системы. Согласно данным ГИС ЖКХ по состоянию на 05.06.2024, ответ на обращение заявителю направлен с нарушением 10-дневного срока, а именно 23.05.2024. Несоблюдение ООО «Жилищная компания "Возрождение» требований Правил № 416 при рассмотрении обращений, может привести к нарушению обязательных требований.