РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ УЮТНЫЙ СЕВЕР"
№89240948900011137997

🔢 ИНН:
8904087930
🆔 ОГРН:
1188901005040
📍 Адрес:
АО Ямало-Ненецкий,г Новый Уренгой,мкр Юбилейный,д. 5,к. 1А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.06.2024

ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ УЮТНЫЙ СЕВЕР" (ИНН: 8904087930) , адрес: АО Ямало-Ненецкий,г Новый Уренгой,мкр Юбилейный,д. 5,к. 1А

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Региональный государственный лицензионный контроль за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 8904087930
ОГРН проверяемого лица 1188901005040
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ УЮТНЫЙ СЕВЕР"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.32.1
Наименование проверочного листа Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 16.23
Наименование проверочного листа Производство прочих деревянных строительных конструкций и столярных изделий
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 25.11
Наименование проверочного листа Производство строительных металлических конструкций, изделий и их частей
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 32.91
Наименование проверочного листа Производство метел и щеток
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.13
Наименование проверочного листа Распределение электроэнергии
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 37.00
Наименование проверочного листа Сбор и обработка сточных вод
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 38.11
Наименование проверочного листа Сбор неопасных отходов
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 38.12
Наименование проверочного листа Сбор опасных отходов
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 38.21
Наименование проверочного листа Обработка и утилизация неопасных отходов
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.11
Наименование проверочного листа Разборка и снос зданий
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.12
Наименование проверочного листа Подготовка строительной площадки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.12.1
Наименование проверочного листа Расчистка территории строительной площадки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.29
Наименование проверочного листа Производство прочих строительно-монтажных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.31
Наименование проверочного листа Производство штукатурных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.32
Наименование проверочного листа Работы столярные и плотничные
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.33
Наименование проверочного листа Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.34
Наименование проверочного листа Производство малярных и стекольных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.39
Наименование проверочного листа Производство прочих отделочных и завершающих работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.91
Наименование проверочного листа Производство кровельных работ
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 43.99
Наименование проверочного листа Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.20
Наименование проверочного листа Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.20.1
Наименование проверочного листа Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.20.2
Наименование проверочного листа Техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.31
Наименование проверочного листа Торговля оптовая автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.32
Наименование проверочного листа Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 46.12.1
Наименование проверочного листа Деятельность агентов по оптовой торговле твердым, жидким и газообразным топливом и связанными продуктами
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 46.71
Наименование проверочного листа Торговля оптовая твердым, жидким и газообразным топливом и подобными продуктами
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 46.71.2
Наименование проверочного листа Торговля оптовая моторным топливом, включая авиационный бензин
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 46.73
Наименование проверочного листа 75/1/1-1. Помещение книгохранилища (каб. № 408) не отделено противопожарной сертифицированной дверью с нормируемым пределом огнестойкости. 75/1/1-2. Помещение инвентарной (каб. № 509) не отделено противопожарной сертифицированной дверью с нормируемым пределом огнестойкости. 75/1/1-3. Помещение склада на 1 этаже не отделено противопожарной сертифицированной дверью с нормируемым пределом огнестойкости.
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.30
Наименование проверочного листа Торговля розничная моторным топливом в специализированных магазинах
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.39.39
Наименование проверочного листа Перевозки пассажиров сухопутным транспортом прочие, не включенные в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.41
Наименование проверочного листа Деятельность автомобильного грузового транспорта
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.41.3
Наименование проверочного листа Аренда грузового автомобильного транспорта с водителем
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 52.10
Наименование проверочного листа Деятельность по складированию и хранению
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 52.10.21
Наименование проверочного листа Хранение и складирование нефти и продуктов ее переработки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99.6
Наименование проверочного листа Деятельность по финансовой взаимопомощи
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.20
Наименование проверочного листа Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.32
Наименование проверочного листа Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.32.2
Наименование проверочного листа Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области права
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.20
Наименование проверочного листа Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому консультированию
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 71.20.5
Наименование проверочного листа Технический осмотр автотранспортных средств
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 77.11
Наименование проверочного листа Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 77.12
Наименование проверочного листа Аренда и лизинг грузовых транспортных средств
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 77.32
Наименование проверочного листа Аренда и лизинг строительных машин и оборудования
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 81.10
Наименование проверочного листа Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 81.21
Наименование проверочного листа Деятельность по общей уборке зданий
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 81.22
Наименование проверочного листа Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 81.29
Наименование проверочного листа Деятельность по чистке и уборке прочая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 81.29.1
Наименование проверочного листа Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 81.29.9
Наименование проверочного листа Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.99
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ АО Ямало-Ненецкий,г Новый Уренгой,мкр Юбилейный,д. 5,к. 1А

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по осуществлению предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на основании лицензии

Подвид объекта

Значение Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по осуществлению предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на основании лицензии

Категория риска - Справочник

Значение средний риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Луцях Наталья Васильевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мязин Александр Николаевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Главный специалист - инспектор департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель директора департамента - заместитель главного государственного жилищного инспектора Ямало-Ненецкого автономного округа

Контрольно надзорный орган

Значение ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гражданина вх. от 14.06.2024 № 89-35/01-07/1365
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение гражданина, проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, д. 5, корп. 1А, кв. 14 (вх. № 89-35/01-07/1365 от 14.06.2024) по вопросу не устранения течи, не предоставления ответа на обращение. Осуществляемые департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа контрольные (надзорные) мероприятия регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №248-ФЗ). При рассмотрении обращения установлено, что в соответствии с информацией, содержащейся в свободном доступе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, д. 5, корп. 1А, осуществляет ООО «УК Уютный Север». Сведения об управлении многоквартирным домом включены в реестр лицензий Ямало-Ненецкого автономного округа. Управление осуществляется в соответствии с договором управления многоквартирным домом. В силу п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, далее – Правила № 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Согласно п. 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) и пп. «д» п. 2 Правил № 491 к общему имуществу многоквартирного дома относится санитарно-техническое и другое оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. Таким образом, система отопления в квартире после запорно-регулирующей арматуры обслуживает только одну квартиру и может быть перекрыта запорно-регулирующей арматурой и при этом не отключается общедомовая система отопления, тем самым не нарушаются права и интересы граждан проживающих в этом доме. Система отопления в квартире после запорно – регулирующей арматуры не относится к общему имуществу многоквартирного дома и не должна обслуживаться управляющей организацией. Ч. 4 ст. 30 ЖК РФ определено, что собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации. В пункте 34 раздела VIII Правил N 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности. В соответствии с пунктом 35 Правил N 416 запрос (обращение) в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 правил № 416). Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - АДС) (п. 9 Правил № 416). В силу п. 10 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. В соответствии с абз. 2 п. 13 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки. В соответствии с ч.2 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. Департаментом в целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, запрошены пояснения у контролируемого лица управляющей организации ООО «УК Уютный Север» в отношении полученных сведений (письмо исх. от 17.06.2024 № 89-35/01-07.1/5389). В ответ ООО «УК Уютный Север» (от 19.06.2024 № 571) поясняет следующее. На основании заявки № 117 от 08.09.2024 (течь сверху), поступившей в АДС от представителя магазина «Копеечка», расположенного в многоквартирном доме на 1-ом этаже, техническим персоналом АДС при предоставлении доступа в квартиру № 14 выявлен факт течи системы отопления в кухне. Течь выявлена на трубопроводе системы отопления после отсекающего вентиля, что является зоной ответственности собственника (нанимателя). Замену отсекающего вентиля по заявке № 428 от 12.09.2023 произвели после произошедшей аварии (08.09.2023) на внутриквартирных сетях системы отопления. Работы по замене отсекающего вентиля проводились техническим персоналом управляющей организации, так как отсекающий вентиль является границей эксплуатационной ответственности и находится в зоне ответственности управляющей организации. Ответ на обращение № 220-з от 20.05.2024 направлен гражданину 27.05.2024, ответ на обращение № 244-з от 28.05.2024 направлен гражданину 18.06.2024. К своим пояснениям управляющей организацией приложена выписка из оперативного журнала заявок от 25.10.2023. В выписке указано, что 08.09.2023 в 01:50 поступила заявка № 117 от представителя магазина «Копеечка» – течь сверху. Выполнение в 02:40. При выезде установлено, что жильцов в квартире № 14 нет. Слесари-сантехники слили систему отопления по стояку квартиры № 14. 08.09.2024 в 14:00 предоставлен доступ в квартиру № 14. В квартире № 14 в кухне течь г/американки диаметром 32 на ПП трубопроводе системы отопления, после отсекающего вентиля, что является зоной ответственности собственника. Слесари-сантехники участка подтянули г/американку, систему отопления запустили. Также приложена выписка из регистрационного журнала от 24.05.2024. В выписке указано, что 12.09.2023 в АДС поступила заявка в 10:40, зарегистрированная за № 428 – течь системы отопления в квартире № 14. В графе выполнение указано: отчет слесарей сантехников участка 12.09.2023 в 14:00: в квартире № 14 в кухне течь отсекающего вентиля диаметром 20 на системе отопления. Слесари сантехники заменили отсекающий вентиль диаметром 20, течь устранили. В ходе проведения проверки управляющей организацией предоставлены письменные объяснения (письмо от 25.06.2024 № 601). Ответ гражданину на обращение № 244-з от 28.05.2024 направлен 18.06.2024 с актом обследования магазина «Копеечка» (ссылка на Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). На основании заявки № 117 от 08.09.2024 техническим персоналом АДС при предоставлении доступам в квартиру № 14 выявлен факт течи системы отопления на кухне. Течь выявлена на г/американке диаметром 32 ПП трубопровода системы отопления после отсекающего вентиля, что является зоной ответственности собственника (нанимателя). Слесаря сантехники подтянули г/американку, течь устранили. Во избежания аварийной ситуации собственнику квартиры № 14 рекомендовано заменить отсекающий вентиль системы отопления, определиться с датой перезаявить в АДС (в своем обращении заявитель указывает на это). Замену отсекающего вентиля по заявке № 428 от 12.09.2023 произвели после произошедшей аварии (08.09.2023) на внутридомовых сетях системы отопления. Работы по замене отсекающего вентиля проводились техническим персоналом управляющей организации, так как отсекающий вентиль является границей эксплуатационной ответственности и находится в зоне ответственности управляющей организации. Срок выполнения заявки № 117 от 08.09.2023 техническим персоналом был нарушен в связи с непредоставлением доступа в квартиру № 14. 08.09.2023 собственник предоставил доступ, слесаря подтянули г/американку и запустили систему отопления. 19.09.2023 в 10:40 поступила заявка от собственника квартиры № 14 о течи системы отопления. Техническим персоналом заменен отсекающий вентиль, течь устранена в 11:20. В связи с подачей теплоресурса в жилые дома на момент произошедшей аварийной ситуации, отчеты по выполненным заявкам предоставлялись в АДС с задержкой. В нарушение абз. 2 п. 13 Правил № 416 не произведена локализация аварийных повреждений внутридомовой системы отопления в многоквартирном доме: г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, д. 5, корп. 1А - не более чем в течение получаса с момента регистрации заявок № 117 от 08.09.2023 (заявка должна была быть исполнена не позднее 08.09.2023 в 02:20). В нарушение п. 36 Правил № 416 срок ответа на обращение № 244-з от 28.05.2024 нарушен. Ответ должен был быть предоставлен не позднее 10.06.2024.

Предупреждение

Описание документа В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение гражданина, проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, д. 5, корп. 1А, кв. 14 (вх. № 89-35/01-07/1365 от 14.06.2024) по вопросу не устранения течи, не предоставления ответа на обращение. Осуществляемые департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа контрольные (надзорные) мероприятия регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №248-ФЗ). При рассмотрении обращения установлено, что в соответствии с информацией, содержащейся в свободном доступе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, д. 5, корп. 1А, осуществляет ООО «УК Уютный Север». Сведения об управлении многоквартирным домом включены в реестр лицензий Ямало-Ненецкого автономного округа. Управление осуществляется в соответствии с договором управления многоквартирным домом. В силу п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, далее – Правила № 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Согласно п. 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) и пп. «д» п. 2 Правил № 491 к общему имуществу многоквартирного дома относится санитарно-техническое и другое оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. Таким образом, система отопления в квартире после запорно-регулирующей арматуры обслуживает только одну квартиру и может быть перекрыта запорно-регулирующей арматурой и при этом не отключается общедомовая система отопления, тем самым не нарушаются права и интересы граждан проживающих в этом доме. Система отопления в квартире после запорно – регулирующей арматуры не относится к общему имуществу многоквартирного дома и не должна обслуживаться управляющей организацией. Ч. 4 ст. 30 ЖК РФ определено, что собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации. В пункте 34 раздела VIII Правил N 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности. В соответствии с пунктом 35 Правил N 416 запрос (обращение) в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 правил № 416). Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - АДС) (п. 9 Правил № 416). В силу п. 10 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. В соответствии с абз. 2 п. 13 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки. В соответствии с ч.2 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. Департаментом в целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, запрошены пояснения у контролируемого лица управляющей организации ООО «УК Уютный Север» в отношении полученных сведений (письмо исх. от 17.06.2024 № 89-35/01-07.1/5389). В ответ ООО «УК Уютный Север» (от 19.06.2024 № 571) поясняет следующее. На основании заявки № 117 от 08.09.2024 (течь сверху), поступившей в АДС от представителя магазина «Копеечка», расположенного в многоквартирном доме на 1-ом этаже, техническим персоналом АДС при предоставлении доступа в квартиру № 14 выявлен факт течи системы отопления в кухне. Течь выявлена на трубопроводе системы отопления после отсекающего вентиля, что является зоной ответственности собственника (нанимателя). Замену отсекающего вентиля по заявке № 428 от 12.09.2023 произвели после произошедшей аварии (08.09.2023) на внутриквартирных сетях системы отопления. Работы по замене отсекающего вентиля проводились техническим персоналом управляющей организации, так как отсекающий вентиль является границей эксплуатационной ответственности и находится в зоне ответственности управляющей организации. Ответ на обращение № 220-з от 20.05.2024 направлен гражданину 27.05.2024, ответ на обращение № 244-з от 28.05.2024 направлен гражданину 18.06.2024. К своим пояснениям управляющей организацией приложена выписка из оперативного журнала заявок от 25.10.2023. В выписке указано, что 08.09.2023 в 01:50 поступила заявка № 117 от представителя магазина «Копеечка» – течь сверху. Выполнение в 02:40. При выезде установлено, что жильцов в квартире № 14 нет. Слесари-сантехники слили систему отопления по стояку квартиры № 14. 08.09.2024 в 14:00 предоставлен доступ в квартиру № 14. В квартире № 14 в кухне течь г/американки диаметром 32 на ПП трубопроводе системы отопления, после отсекающего вентиля, что является зоной ответственности собственника. Слесари-сантехники участка подтянули г/американку, систему отопления запустили. Также приложена выписка из регистрационного журнала от 24.05.2024. В выписке указано, что 12.09.2023 в АДС поступила заявка в 10:40, зарегистрированная за № 428 – течь системы отопления в квартире № 14. В графе выполнение указано: отчет слесарей сантехников участка 12.09.2023 в 14:00: в квартире № 14 в кухне течь отсекающего вентиля диаметром 20 на системе отопления. Слесари сантехники заменили отсекающий вентиль диаметром 20, течь устранили. В ходе проведения проверки управляющей организацией предоставлены письменные объяснения (письмо от 25.06.2024 № 601). Ответ гражданину на обращение № 244-з от 28.05.2024 направлен 18.06.2024 с актом обследования магазина «Копеечка» (ссылка на Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). На основании заявки № 117 от 08.09.2024 техническим персоналом АДС при предоставлении доступам в квартиру № 14 выявлен факт течи системы отопления на кухне. Течь выявлена на г/американке диаметром 32 ПП трубопровода системы отопления после отсекающего вентиля, что является зоной ответственности собственника (нанимателя). Слесаря сантехники подтянули г/американку, течь устранили. Во избежания аварийной ситуации собственнику квартиры № 14 рекомендовано заменить отсекающий вентиль системы отопления, определиться с датой перезаявить в АДС (в своем обращении заявитель указывает на это). Замену отсекающего вентиля по заявке № 428 от 12.09.2023 произвели после произошедшей аварии (08.09.2023) на внутридомовых сетях системы отопления. Работы по замене отсекающего вентиля проводились техническим персоналом управляющей организации, так как отсекающий вентиль является границей эксплуатационной ответственности и находится в зоне ответственности управляющей организации. Срок выполнения заявки № 117 от 08.09.2023 техническим персоналом был нарушен в связи с непредоставлением доступа в квартиру № 14. 08.09.2023 собственник предоставил доступ, слесаря подтянули г/американку и запустили систему отопления. 19.09.2023 в 10:40 поступила заявка от собственника квартиры № 14 о течи системы отопления. Техническим персоналом заменен отсекающий вентиль, течь устранена в 11:20. В связи с подачей теплоресурса в жилые дома на момент произошедшей аварийной ситуации, отчеты по выполненным заявкам предоставлялись в АДС с задержкой. В нарушение абз. 2 п. 13 Правил № 416 не произведена локализация аварийных повреждений внутридомовой системы отопления в многоквартирном доме: г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, д. 5, корп. 1А - не более чем в течение получаса с момента регистрации заявок № 117 от 08.09.2023 (заявка должна была быть исполнена не позднее 08.09.2023 в 02:20). В нарушение п. 36 Правил № 416 срок ответа на обращение № 244-з от 28.05.2024 нарушен. Ответ должен был быть предоставлен не позднее 10.06.2024.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой