Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили обращения (вх. № 89-35/01-07/2171 от 10.09.2024, № 89-35/01-07/2172 от 10.09.2024, № 89-35/01-07/2249 от 16.09.2024) гражданки (далее – заявитель), проживающей по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 63 (далее — Многоквартирный дом), кв. 3. В обращениях вх. № 89-35/01-07/2171 от 10.09.2024, № 89-35/01-07/2172 от 10.09.2024 заявителем указано, что 04.09.2024 она направила в управляющую организацию ООО «Комфортный город» запрос по теме «повреждение стен и фасада». 09.09.2024 заявка перешла в статус «исполнена», но заявителю поступил неудовлетворительный ответ. Согласно акту осмотра состояния квартиры от 18.04.2024 сотрудником «Комфортный город» были зафиксированы темные сухие пятна на обоях в трех комнатах в межпанельных стыках. Был произведен замер относительной влажности в квартире без замера скорости движения воздуха м/с. Далее, в ходе телефонного звонка сотрудником «Комфортный город» заявителю сообщили о решении провести герметизацию межпанельных швов в летний период, чего они не дождались. На обращение № 89-2024-13589 по вопросу «почему не проведены мероприятия по устранению проблемы» был получен неудовлетворительный ответ. В связи с чем, заявитель просит принять меры, направленные на устранение нарушений ее прав. В обращении вх. № 89-35/01-07/2249 от 16.09.2024 заявителем указано, что 09.09.2024 она направила в управляющую организацию ООО «Комфортный город» запрос по теме «Повреждение стен и фасада». 13.09.2024 заявка перешла в статус «исполнена, но заявителю поступил неудовлетворительный ответ. Заявитель просит помочь в решении вопроса. Также заявитель доводит до сведения, что вмешательство в вентиляционную шахту с их стороны не было и сотрудником УК не выявлено. Заявителем указано, что проектные документы по перепланировке у них на руках, осталось несколько этапов для полного пакета документов, нарушений в перепланировке не выявлено. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Комфортный город» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.06.2019 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000044 от 29.04.2015. В силу требований жилищного законодательства и условий указанного договора управления ООО «Комфортный город» обязано обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в Многоквартирном доме, в том числе ограждающих конструкций (стен, перекрытий), а также принимать меры по выявлению и устранению причин недостаточной теплозащиты данных конструкций. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, департаментом, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248), в адрес ООО «Комфортный город» направлен запрос пояснений по существу обращения. В представленных пояснениях, изложенных в письме № 1145 от 25.09.2024 (вх. № 89-35/01-07.1/8182), управляющей организацией указано, что 18.04.2024 сотрудники ООО «Комфортный город» произвели осмотр технического состояния квартиры № 3 в Многоквартирном доме, в ходе проверки была выявлена перепланировка в квартире (перенесена кухня в жилую комнату), разрешительные документы на перепланировку не были предоставлены собственником, как во время осмотра, так и после осмотра. Собственнику были даны разъяснения о том, что в оборудованном помещении (кухня-гостиная) оценить точность работы естественно приточно-вытяжной вентиляции невозможно на основании отсутствия проектной документации на устройство вентиляции и перепланировку. Любые действия, изменяющие вентилирование жилых помещений, приводят к повышению влажности и застаиванию воздуха в квартире, что служит предпосылкой к образованию конденсата, выпадающего на наиболее холодные участки конструкций, а в последующем образованию темных пятен (грибка). К пояснениям управляющей организаций приложены копии акта осмотра технического состояния квартиры от 18.04.2024, предписания от 19.04.2024, предупреждения от 17.04.2024, акта проверки (отопление) от 17.04.2024, ответа на обращение вх. № 392, ответа на обращения вх. № 367, № 373, ответа на обращения вх. № 399, № 400. Рассмотрев представленные заявителем и управляющей организацией пояснения и документы установлено, что из данных документов, в том числе из акта осмотра состояния квартиры от 18.04.2024 (далее — акт от 18.04.2024), не следует, что не обеспечивается нормативная теплозащита в местах стыка (сопряжения) стен и перекрытий в квартире у заявителя и требуется проведение ремонта межпанельных швов. Наличие на ограждающих конструкциях темных сухих пятен само по себе не свидетельствует, что требуется проведение ремонта межпанельных швов. Согласно акту от 18.04.2024, температура наиболее холодной точки в углах (местах стыка стен и перекрытий) составляет +20,3°С, что соответствует нормативным требованиям. Нормируемый показатель тепловой защиты (точка росы) составляет +11,6°С. Таким образом, измеренные и указанные в акте осмотра от 18.04.2024 значения температуры поверхности в местах стыка ограждающих конструкций находятся выше нормативного значения (точки росы). Вместе с тем, как следует из акта, замеры производились при температуре наружного воздуха -1°С. Для объективного установления факта недостаточной теплозащиты в местах стыка ограждающих конструкций и необходимости ремонта межпанельных швов требуется проведение замеров при более низкой температуре наружного воздуха. Образование темных пятен (предположительно плесени) в местах стыка строительных конструкций может указывать на то, что при низких температурах наружного воздуха может происходить их промерзание. При этом, заявителем указано, что на момент ее обращения в адрес управляющей организации температура наружного воздуха была достаточно низкой, однако измерения произведены при температуре наружного воздуха -1°С. Сведений о включении инструментального обследования ограждающих конструкций в квартире у заявителя в план работ на холодный период года управляющей организацией не представлено. Бездействие ООО «Комфортный город» по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в Многоквартирном доме может привести к нарушению обязательных требований. В срок до 30.12.2024 в холодный период года провести измерения температуры поверхности в местах стыка ограждающих конструкций (стен, перекрытий) в жилом помещении по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 63, кв. 3, в случае выявления нарушений теплозащитных свойств — принять меры по их устранению.