Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение гражданина (вх. 89-35/01-07/2951 от 02.11.2024), проживающего в жилом помещении, расположенного, в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Губкинский, мкр. 15, д. 11. В обращении заявитель указывает, что в системе холодного и горячего водоснабжения периодически возникает подмес. Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Губкинский, мкр. 15, д. 11 осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Северное сияние» на основании договора управления от 20.07.2023 № 15-11/2023, заключенного с собственниками помещений в многоквартирном доме. Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила предоставления коммунальных услуг, Правила № 354). Пунктом 13 Правил предоставления коммунальных услуг определено, что предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров. В силу п.33 Правил предоставления коммунальных услуг и п. 1, п. 4 Приложения 1 к Правилам, следует, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах услугу по горячему и холодному водоснабжению надлежащего качества. В соответствии с п. 105 Правил N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подп. «б», «г» - «ж» п. 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом. Пунктом 18 Минимального перечня услуг и работ, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации № 290 от 03.04.2013 (далее – Минимальный перечень), к общим работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, отнесено в том числе: -постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; -контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.);восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; -контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; -промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. Согласно выписке из журнала аварийно-диспетчерской службы ООО «УК «Северное сияние», по адресу: г. Губкинский, мкр. 15, д. 11 всего за 2024 год поступило 4 (четыре) заявки по вопросам ненадлежащего водоснабжения: № 00БП-002644 от 30.10.2024 г., кв. № 9: «Из крана ХВС идет кипяток». Заявка выполнена, закрыта 30.10.2024 г. Выполнен перезапуск ГВС, прогон стояков. № 00БП-002650 от 30.10.2024 г., кв. 2: «из ХВС идет ГВС». Заявка выполнена, закрыта 30.10.2024 г. Выполнен прогон стояков ХВС с подвала, перезапуск в теплоузле. № 00БП-002667 от 01.11.2024 г., кв. № 9: «Из горячего крана бежит вода комнатной температуры». Заявка выполнена, закрыта 02.11.2024 г. Выполнен перезапуск системы водоснабжения. № 00БП-002677 от 04.11.2024 г., пом. № 6: «Из крана ХВС идет кипяток». Заявка выполнена, закрыта 04.11.2024 г. Выполнен перезапуск системы водоснабжения. Из пояснений представителя управляющей организации, причиной подачи горячей воды из крана ХВС, и холодной воды из крана ГВС является неправильное подключения сантехнического оборудования в жилых помещениях многоквартирного дома, вследствие чего возникает подмес.