Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили обращения (вх. № 89/01-09/4144 от 26.12.2023, вх. № 89-35/01-07/112 от 18.01.2024) гражданки (далее – заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Юности, д. 4, кв. 16 (далее — Многоквартирный дом, Жилое помещение). В обращении заявитель указывает, что в ее жилом помещении по неизвестным причинам отключали горячую воду в отдельные периоды в течение ноября месяца 2023 года; с 12 декабря 2023 года в квартире заявителя стало холодно, батарея в зале холодная, при этом заявки в адрес председателя Товарищества и главного бухгалтера Товарищества заявителем направлялись на личные телефоны указанных лиц посредством мессенджера Viber ввиду того, что телефон обслуживающей организации, как утверждает заявитель, был выключен. Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Юности, д. 4 (далее – Многоквартирный дом), с 2015 года ТСЖ «Юность», которое в силу положений статьи 138 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) является лицом, ответственным за надлежащее содержание общего имущества в данном доме. Согласно пункту 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила управления), управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба). В соответствии с подпунктом "з" пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является частью деятельности по управлению многоквартирным домом. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращениях, департаментом, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона № 248, в адрес ТСЖ «Юность» направлен запрос пояснений по обстоятельствам, изложенным в обращении, от 10.01.2024 исх. № 89-35/01-07.1/123. Согласно представленным пояснениям, изложенным в письме Товарищества от 15.01.2024 исх. № 1, а также устным пояснениям, данным должностному лице департамента в ходе телефонной беседы с сотрудником Товарищества, по заявке заявителя от 22.11.2023 проведен осмотр системы горячего водоснабжения 23.11.2023 и проверка качества горячего водоснабжения, далее жалоб на температуру воды не было; по сообщениям заявителя от 13.12.2023, 20.12.2023 о том, что в квартире холодно (иных обращений по многоквартирному дому не имелось), 21.12.2023 при проведении проверки в Жилом помещении заявителя установлено, причиной обращения послужил холодный экран отопительного прибора типа «конвектор», однако указанный элемент не является обогревающим. Дополнительно, отключение горячего водоснабжения отдельно взятого жилого помещения в силу проектного вертикального расположения стояков (дом трехэтажный) и наличия отсекающих вентилей в жилом помещении невозможно. Сведения об отсутствии горячего водоснабжения собственно в многоквартирном доме в периоды, указанные в обращениях заявителя, Товариществом не подтверждены, акты проверки качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению или по факту отсутствия/наличия горячей воды в жилом помещении заявителя, акты проверки качества коммунальной услуги по отоплению отсутствуют. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и/или с перерывами, превышающими установленную периодичность, установлен в главе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354). Согласно пункту 109 Правил № 354 по результатам проверки сообщения потребителя жилищно-коммунальных услуг о нарушении качества соответствующей коммунальной услуги составляется акт проверки По окончании проверки составляется акт проверки в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Возможное бездействие ТСЖ «Юность» в части соблюдения порядка установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и/или с перерывами, превышающими установленную периодичность может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)