Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1010 от 03.05.2024) гражданки (далее – заявитель), проживающей по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Коротчаева, д. 21 (далее — Многоквартирный дом), кв. 1. В обращении заявителем указано, что у нее дома очень холодно, батареи прохладные, звонила в аварийную службу, где ответили, что на линии работы не ведутся, это сезонное, в связи с тем, что на улице тепло, теплораспределитель «приглушили» и это происходит автоматически. На улице минус 10 градусов, дома — ниже двадцати, холодно. Управление Многоквартирным домом осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Эталон» (далее — ООО «Эталон», управляющая организация) на основании постановления Администрации города Ноябрьска № П-1738 от 06.09.2023 «Об определении управляющей организации для управления многоквартирными домами» и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000223 от 21.07.2023. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей в Многоквартирном доме является ресурсоснабжающая организация — АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». Согласно пояснениям ООО «Эталон», в поселке СМП-329, где расположен Многоквартирный дом, на котельной установлены датчики температуры, которые регулируют температуру теплоносителя, но учитывая тот факт, что современное оборудование работает совместно с домами и тепловыми трассами 80-х годов, произвести равномерное распределение теплоносителя на каждый МКД видимо не представляется возможным, в связи с чем, концевые дома, такие как Многоквартирный дом, получают в межсезонье некачественный ресурс, о данной ситуации АО «ЭГН» уведомляется ежегодно, акты и замеры производятся, но никаких мер не применяется и начисления за КР не изменяются. К пояснениям приложена распечатка страницы заявки из АСУ аварийно-диспетчерской службы управляющей организации (далее — АДС), откуда следует, что 03.05.2024 в АДС поступила заявка от заявителя, содержание заявки — не греют батареи. По заявке произведены замеры теплоносителя на вводе трубопроводов в дом, температура на вводе составила 40 гр., на обратке 34 гр. Заявка передана в адрес АО «ЭГН». Указанные значения температур не соответствуют температурному графику работы тепловых сетей АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». Согласно п.п. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Вместе с тем, как следует из поступившего в департамент обращения, в квартире у заявителя по прежнему батареи холодные. Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований при предоставлении коммунальной услуги по отоплению потребителям в Многоквартирном доме. Бездействие АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в части обеспечения предоставления потребителям в Многоквартирном доме коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В срок до 07.06.2024 обеспечивать подачу коммунального ресурса — тепловой энергии до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Коротчаева, д. 21, и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в необходимых объеме и качестве, позволяющих предоставить потребителям в данном доме коммунальную услугу по отоплению надлежащего качества.