Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1309 от 05.06.2024) гражданина (далее – заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Холмогорская, д. 41А (далее — Многоквартирный дом), кв. 29. Из содержания обращения следует, что в платежном документе за май 2024 г. по жилому помещению заявителя в графе справочная информация отсутствует информация о показаниях ОДПУ по отоплению, тепловой энергии для ГВС, холодного водоснабжения, холодная вода для ГВС, имеется только информация по суммарному объему расхода, т.е нет показаний ОДПУ по каждой позиции. Кроме того, в платежном документе нет всей предусмотренной требованиями к платежному документу информации, в результате чего у потребителя отсутствует возможность самостоятельно произвести расчет платы. В связи с чем, у заявителя возникает вопрос: правомерно ли производится расчет платы по их многоквартирному дому коммунальные услуги, в том числе за услугу по электроснабжению? Коммунальную услугу по электроснабжению потребителям в Многоквартирном доме предоставляет ресурсоснабжающая организация АО «ЭК «Восток». Акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее — АО «ЕРИЦ ЯНАО») является платежным агентом АО «ЭК «Восток», осуществляющим расчет платы за жилищно-коммунальные услуги, подготовку и доставку платежных документов. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, департаментом в адрес АО «ЕРИЦ ЯНАО» направлен запрос пояснений по существу обращения. Рассмотрев представленные пояснения и документы установлено следующее. Требования к платежному документу установлены пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354). В свою очередь, приказом Минстроя России от 26 января 2018 г. № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Объем информации, предусмотренный Правилами № 354, Приказом Минстроя России от 26 января 2018 г. № 43/пр, к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами № 354, Приказом № 43/пр. Согласно подпункту «е» пункта 69 Правил № 354 в платежном документе должны быть указаны: - общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период; - показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса; - суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; - объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения). Недоведение вышеуказанной информации является нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге и в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации влечет административную ответственность. Данная позиция изложена в письме Минстроя России от 06.10.2023 № 27105-ОГ/00. Вместе с тем, в представленных АО «ЕРИЦ ЯНАО» платежных документах по жилому помещению заявителя за апрель, май 2024 г. не указаны общие объемы коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме за данные расчетные периоды. Согласно пояснениям АО «ЕРИЦ ЯНАО», в мае 2024 г. начисление платы за электроснабжение в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме потребителям не производилось, поскольку объем подлежащего распределению коммунального ресурса составил отрицательную величину. Как следует из Правил № 354, суммарный объем коммунальной услуги, предоставленной в многоквартирном доме на общедомовые нужды за расчетный период, может иметь отрицательное значение (когда объем коммунального ресурса, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета меньше чем сумма объемов соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за этот расчетный период потребителям во всех жилых и нежилых помещениях). Как указано выше, согласно подпункту «е» пункта 69 Правил № 354, в платежном документе должен быть указан общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период. При этом, данный пункт не содержит указаний на то, что отрицательные значения объема не требуется размещать в платежном документе. Кроме того, отрицательное значение объема коммунального ресурса учитывается и необходимо при расчете потребителям платы в следующем расчетном периоде. Соответственно, в платежном документе необходимо указывать как положительное, так и отрицательное значение общего объема коммунальной услуги на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном доме за расчетный период. Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований, предъявляемых к платежным документам на оплату коммунальных услуг. Бездействие АО «ЭК «Восток» в части обеспечения соблюдения требований к подготовке платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг может привести (приводит) к нарушению обязательных требований.