|
Значение |
В отношении ТСЖ "Северный город" на основании решения № 251-од от 23.09.2024 проведена документарная проверка.
В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находятся на рассмотрении обращения гражданина, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 4, кв. 63 (вх. № 89-35/01-07/2060 от 03.09.2024,вх. № 89-35/01-07/2063 от 03.09.2024) по вопросу не предоставления ответа на обращения и неразмещения информации.
Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства регламентируются Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее Приказ № 79/пр).
П. 19.1 Главы XI Приказа № 79/пр информация о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения размещаются не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес товарищества собственников жилья.
В пункте 34 раздела VIII Правил N 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности.
В соответствии с пунктом 35 Правил N 416 запрос (обращение) в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 правил № 416).
В силу п. 5.2. Главы XI Приказа № 79/пр сведения об установленных индивидуальных приборах учета в жилых, нежилых помещениях в многоквартирном доме, общих (квартирных) и комнатных приборах учета и сведения об отсутствии технической возможности установки приборов учета либо об отказе в допуске к приборам учета (информация размещается управляющими организациями, ТСЖ и кооперативами, являющимися исполнителями коммунальных услуг) размещаются не позднее 1 числа месяца, следующего за месяцем, получена информация об изменении таких сведений.
Департаментом в целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований, на основании задания № 719-з от 10.09.2024.
В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено следующее.
Заявителем через ГИС ЖКХ направлены в адрес ТСЖ «Северный город» обращения № 89-2024-12134, № 89-2024-12135 от 03.08.2024.
На момент проведения мероприятия без взаимодействия ответы на обращения не даны.
В ГИС ЖКХ по квартире № 63, в мкр. Энтузиастов, д. 4, г. Новый Уренгой внесена информация об индивидуальном приборе учета электрической энергии внесенная АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Иная информация об индивидуальных приборах учета отсутствует.
В нарушение п. 19.1 Главы XI Приказа № 79/пр срок ответов на обращения № 89-2024-12134, № 89-2024-12135 от 03.08.2024 нарушен. Ответ должен был быть предоставлен не позднее 19.08.2024.
В ответ на запрос объяснений 30.09.2024 председатель правления ТСЖ «Северный город» сообщил, что ответы на обращения на обращения № 89-2024-12134, № 89-2024-12135 в настоящее время даны, информация об индивидуальных приборах учета в ГИС ЖКХ размещена. |