материала проверки вх.№89-12-40 ж/1536-2025 от 12.02.2025 г. из ОМВД России по г. Ноябрьску
🔔
Предостережение
При рассмотрении поступившего материала проверки вх.№89-12-40 ж/1536-2025 от 12.02.2025 г. из ОМВД России по г. Ноябрьску, относительно не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г... Еще...При рассмотрении поступившего материала проверки вх.№89-12-40 ж/1536-2025 от 12.02.2025 г. из ОМВД России по г. Ноябрьску, относительно не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г.Ноябрьск, ул. Советская, д.83/2 и установлено: В материалах дела имеются: рапорт ст. УУП ОУУП и ПДН ОМВД России по г. Ноябрьску капитана полиции А.В. Никифорова, объяснение Ясенева В.А., 26.09.1999 г.
При анализе материалов установлен факт нарушения прав потребителя Б. относительно: не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г.Ноябрьск, ул. Советская, д.83/2 в нарушение п. 2 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" которым предусмотрено - Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 2 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" в соответствии с которым предусмотрено - Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», ИНН 7825695758, ОГРНИП 1027809220317
1) принять меры по недопущению нарушений требований потребительского законодательства при предоставлении услуг связи потребителям в части обеспечения наличия книги жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователям услуг связи.
Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)
Предостережение:
При рассмотрении поступившего материала проверки вх.№89-12-40 ж/1536-2025 от 12.02.2025 г. из ОМВД России по г. Ноябрьску, относительно не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г.Ноябрьск, ул. Советская, д.83/2 и установлено: В материалах дела имеются: рапорт ст. УУП ОУУП и ПДН ОМВД России по г. Ноябрьску капитана полиции А.В. Никифорова, объяснение Ясенева В.А., 26.09.1999 г.
При анализе материалов установлен факт нарушения прав потребителя Б. относительно: не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г.Ноябрьск, ул. Советская, д.83/2 в нарушение п. 2 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" которым предусмотрено - Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 2 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" в соответствии с которым предусмотрено - Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», ИНН 7825695758, ОГРНИП 1027809220317
1) принять меры по недопущению нарушений требований потребительского законодательства при предоставлении услуг связи потребителям в части обеспечения наличия книги жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователям услуг связи.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Паршукова Татьяна Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу
Основание проведения
Текст
материала проверки вх.№89-12-40 ж/1536-2025 от 12.02.2025 г. из ОМВД России по г. Ноябрьску
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении поступившего материала проверки вх.№89-12-40 ж/1536-2025 от 12.02.2025 г. из ОМВД России по г. Ноябрьску, относительно не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г.Ноябрьск, ул. Советская, д.83/2 и установлено: В материалах дела имеются: рапорт ст. УУП ОУУП и ПДН ОМВД России по г. Ноябрьску капитана полиции А.В. Никифорова, объяснение Ясенева В.А., 26.09.1999 г.
При анализе материалов установлен факт нарушения прав потребителя Б. относительно: не предоставления книги отзывов и предложений сотрудниками офиса «Мегафон» гражданину Б. в офисе «Мегафон- Yota» расположенном по адресу: 629800, ЯНАО, г.Ноябрьск, ул. Советская, д.83/2 в нарушение п. 2 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" которым предусмотрено - Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 2 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" в соответствии с которым предусмотрено - Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», ИНН 7825695758, ОГРНИП 1027809220317
1) принять меры по недопущению нарушений требований потребительского законодательства при предоставлении услуг связи потребителям в части обеспечения наличия книги жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователям услуг связи.
