Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№89250791000118812497

🔢 ИНН:	4401116480
🆔 ОГРН:	1144400000425
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	07.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 140 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Ямало-Ненецкого автономного округа

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	4401116480
ОГРН проверяемого лица	1144400000425
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	64.19
Наименование проверочного листа	Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Кононко Ольга Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	п. 1 ч. 1 ст. 57
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. г. Ноябрьск, Муравленко поступило обращение гражданина С. №736/Ж-2025 от 10.07.2025., перенаправленное Автономной некоммерческой организацией «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») о признании недействительным условия договора об увеличении ставки по кредиту при отказе от услуги, о нарушении прав потребителя Банком ПАО «Совкомбанк». При изучении представленных документов пришли к выводу о возможном нарушении Банком ПАО «Совкомбанк» прав, выразившихся во включении в договор недопустимых условий при заключении кредитного договора № 11743816317 от 28.12.2024 г. на сумму 1 574 306,04 рублей под 28, 10% годовых на срок 84 месяца. Одновременно, сторонами подписано заявление - оферта к кредитному договору (дополнительное соглашение) о снижении процентной ставки с 28,10% до 17,30% годовых, за что заемщик оплачивает банку денежные средства в размере 297 343,84 рубля. Указанное списание банк обозначил, как частичное возмещение недополученных доходов банком по процентам (пункт 3 заявления-оферты). Также пункт 5 заявления -оферты предусматривал условие , что в случае признания действий банка по списанию средств недействительными, банк возвращает повышенную процентную ставку по кредиту. Специалистом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. г. Ноябрьск, Муравленко в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ПАО «Совкомбанк» был направлен запрос исх. № 89-12-41 ж/2246-2025 от 31.07.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении в части действий Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при фактическом отказе заемщика от дополнительной услуги по кредитному договору № 11743816317 от 28.12.2024 г. 05.08.2025 от ПАО «Совкомбанк» в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. г. Ноябрьск, Муравленко предоставлены письменные сведения (вх. № 89-12-40 ж/8139-2025) из которых следует, что 24.03.2025 Клиент обратился в адрес банка, с отказом от дополнительного соглашения, Банком было принято индивидуальное решение о частичном возврате платы, сумма 290 573,84 руб. возвращена на счет №40817810********7498 за вычетом суммы разницы в процентах и 02.04.2025 списана в счет погашения задолженности. С 03.04.2025 процентная ставка по договору установлена в размере 28,10% годовых. В рамках рассмотрения запроса Финансового уполномоченного, 10.06.2025г. Банком был произведен возврат оставшихся денежных средств в размере 6970 руб. денежные средства зачислены на счет Клиента. Сведения, полученные из обращения, подтвердившиеся по предоставленным документам, свидетельствуют о том, что действия ПАО «Совкомбанк» содержат признаки нарушений обязательных требований, а именно абз. 1 п.1 ст.16; абз. 1,3,15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; ч. 16 ст. 5, Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», выразившиеся во включении в договор недопустимых условий. Лицо, осуществляющее деятельность: ПАО «Совкомбанк»,ОГРН 1144400000425, ИНН 4401116480, 156000, г.Кострома, пр-к Текстильщиков, д.46, feedback@sovcombank.ru. На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ч. 1 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях недопущения нарушений обязательных требований считаю необходимым объявить предостережение на основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.

Значение

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. г. Ноябрьск, Муравленко поступило обращение гражданина С. №736/Ж-2025 от 10.07.2025., перенаправленное Автономной некоммерческой организацией «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») о признании недействительным условия договора об увеличении ставки по кредиту при отказе от услуги, о нарушении прав потребителя Банком ПАО «Совкомбанк». При изучении представленных документов пришли к выводу о возможном нарушении Банком ПАО «Совкомбанк» прав, выразившихся во включении в договор недопустимых условий при заключении кредитного договора № 11743816317 от 28.12.2024 г. на сумму 1 574 306,04 рублей под 28, 10% годовых на срок 84 месяца. Одновременно, сторонами подписано заявление - оферта к кредитному договору (дополнительное соглашение) о снижении процентной ставки с 28,10% до 17,30% годовых, за что заемщик оплачивает банку денежные средства в размере 297 343,84 рубля. Указанное списание банк обозначил, как частичное возмещение недополученных доходов банком по процентам (пункт 3 заявления-оферты). Также пункт 5 заявления -оферты предусматривал условие , что в случае признания действий банка по списанию средств недействительными, банк возвращает повышенную процентную ставку по кредиту. Специалистом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. г. Ноябрьск, Муравленко в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ПАО «Совкомбанк» был направлен запрос исх. № 89-12-41 ж/2246-2025 от 31.07.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении в части действий Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при фактическом отказе заемщика от дополнительной услуги по кредитному договору № 11743816317 от 28.12.2024 г. 05.08.2025 от ПАО «Совкомбанк» в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. г. Ноябрьск, Муравленко предоставлены письменные сведения (вх. № 89-12-40 ж/8139-2025) из которых следует, что 24.03.2025 Клиент обратился в адрес банка, с отказом от дополнительного соглашения, Банком было принято индивидуальное решение о частичном возврате платы, сумма 290 573,84 руб. возвращена на счет №40817810********7498 за вычетом суммы разницы в процентах и 02.04.2025 списана в счет погашения задолженности. С 03.04.2025 процентная ставка по договору установлена в размере 28,10% годовых. В рамках рассмотрения запроса Финансового уполномоченного, 10.06.2025г. Банком был произведен возврат оставшихся денежных средств в размере 6970 руб. денежные средства зачислены на счет Клиента. Сведения, полученные из обращения, подтвердившиеся по предоставленным документам, свидетельствуют о том, что действия ПАО «Совкомбанк» содержат признаки нарушений обязательных требований, а именно абз. 1 п.1 ст.16; абз. 1,3,15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; ч. 16 ст. 5, Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», выразившиеся во включении в договор недопустимых условий. Лицо, осуществляющее деятельность: ПАО «Совкомбанк»,ОГРН 1144400000425, ИНН 4401116480, 156000, г.Кострома, пр-к Текстильщиков, д.46, feedback@sovcombank.ru. На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ч. 1 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях недопущения нарушений обязательных требований считаю необходимым объявить предостережение на основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" №89250791000118812497