Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89‑35/01-07/544 от 13.02.2025) гражданки, проживающей по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 30А (далее — Многоквартирный дом), кв. 59. В обращении заявителем указано, что в ООО «НРЭК №2» было отправлено обращение № 89-2025-1041 от 17.01.2025, в ожидаемый срок 27.01.2025 ответ не был получен. Заявитель просит принять меры к рассмотрению жалобы и указывает, что у нее в квартире на потолке плесень в двух комнатах (в зале и спальне) и она быстро распространяется, в связи с чем заявитель просит принять меры по данному вопросу, проверить крышу на промерзание и протекание, устранить это. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «НРЭК №2» на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. В силу требований жилищного законодательства и условий договора управления ООО «НРЭК №2» обязано обеспечивать надлежащим образом рассмотрение поступивших обращений граждан, а также обеспечивать содержание общего имущества в Многоквартирном доме надлежащим образом, принимать своевременные меры по выявлению и устранению имеющихся нарушений в состоянии общего имущества. В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «НРЭК №2» запрошены пояснения по существу обращения. Согласно представленным пояснениям, изложенным в письмах № 42/Н2 от 19.02.2025 (вх. № 89-35/01-07.1/1632 от 19.02.2025), № 49/Н2 от 20.02.2025 (вх. № 89-35/01-07.1/1731 от 20.02.2025), по обращению заявителя № 89-2025-1041 комиссией управляющей организации 19.02.2025 был проведен осмотр квартиры, произведены замеры температуры и влажности воздуха, температуры межпанельных швов, составлены акт технического обследования квартиры и схема проведенных замеров. По результатам осмотра и измерений принято решение включить в план текущего ремонта на 2025 год ремонт верхнего-горизонтального межпанельного шва в спальне и кухне. Копии указанных акта и схемы, а также поступивших в управляющую организацию обращений и ответов на них представлены с пояснениями. Вместе с тем, сведений о проведении измерений температуры поверхности потолка в квартире у заявителя, о проведении осмотра чердачного перекрытия со стороны чердачного помещения, об установлении причины образования темных пятен на потолке в комнатах квартиры не представлено. Кроме того, из карточки обращения № 89-2025-1041 от 17.01.2025 в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее — ГИС ЖКХ) следует, что срок ответа на данное обращение нарушен, ответ на обращение дан 14.02.2025, что превышает установленный правилами управления многоквартирными домами срок на рассмотрение обращений граждан. Таким образом, имеются признаки нарушения управляющей организацией обязательных требований при содержании общего имущества в Многоквартирном доме и при рассмотрении обращений граждан. Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «НРЭК No2» по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в Многоквартирном доме, а также по обеспечению надлежащего рассмотрения поступающих в ГИС ЖКХ обращений граждан, по своевременному размещению ответов на обращения в ГИС ЖКХ может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ООО «НРЭК №2» произвести измерения температуры поверхности потолка в квартире по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 30А, кв. 59 (при проведении измерений, в случае необходимости, произвести повторные измерения параметров микроклимата), а также осмотр чердачного перекрытия со стороны чердачного помещения, установить причину образования темных пятен на потолке в комнатах квартиры. При выявлении нарушений в состоянии общего имущества в многоквартирном доме — принять меры по их устранению, обеспечить нормативную теплозащиту чердачного перекрытия. Кроме того, при поступлении в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее — ГИС ЖКХ) обращений граждан, проживающих в указанном многоквартирном доме, обеспечить рассмотрение данных обращений и размещение ответов на обращения в ГИС ЖКХ в установленные законом сроки.