|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/667 от 20.02.2025) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Магистральная, д. 101 (далее — Многоквартирный дом), кв. 15.
В обращении заявитель просит решить проблему с канализацией в доме, т. к. периодически происходит подпор колодцев и топит подвал. УК и ЖЭУ на это не реагируют. Жильцы дома обращались, чтобы заменили трубы в подвале, на что предложили сделать это за счет денег, которые остались от арендаторов. Но жильцы не согласны тратить эти деньги, т. к. арендаторов уже нет, а выполнять эти работы должна УО за счет содержания и ремонта.
В июле-августе 2024 г. было сильное затопление в доме, две недели топило подвал, запах стоял не только в подъезде, но и возле дома.
Жильцы дома звонили в ЖЭУ и АДС (номера заявок от 28.07.2024 № 82768, от 29.07.2024 № 82777, от 06.08.2024 № 82968, от 12.08.2024 № 83079, от 13.08.2024 № 83110, от 14.08.2024 № 88130, от 16.08.2024 № 83198). И только когда жилец дома пошла вместе с сантехником из АДС, чтобы прочистили колодцы, выяснить причину, по которой в течение двух недель не могут устранить проблему, оказалось, что еще один колодец, который не относился к дому, был тоже засорен. Когда данный колодец прочистили, то во всех колодцах, которые относятся к Многоквартирному дому, сразу ушла вода. Причину устранили, а просьба жильцов откачать воду с подвала, провести обработку помещения осталась не исполненной. Вместо того, чтобы убрать источник проблемы, были открыты окна в подвале, запах с подвальных окон длительное время распространялся около дома, невозможно было открыть окна, проветрить в квартирах первых и вторых этажей. В результате чего, когда подвал просох естественным путем, в подвале завелись сверчки. Чтобы заставить УК потравить сверчков ушло около 3-х месяцев. В конце января 2025 г. провели дезинфекцию подвала от насекомых.
С 08.02.2025 по 10.02.2025 колодцы опять были на подпоре и опять затопление подвала. Во 2 подъезде просочилась вода из канализационной трубы в подвал. Стоит неприятный запах в подъездах и квартирах первых этажей. Неоднократно приезжала аварийная служба, прочищая один колодец, не осмотрев другие. Не убедившись в устранении проблемы уезжали. При очередном вызове АДС собственник дома вышел и попросил посмотреть колодцы (так как ни мастер, ни сантехник не присутствовали). Второй колодец оказался на подпоре. После прочистки колодца вода ушла. Подвальное помещение затоплено. Сан. обработку ЖЭУ не проводили, только разложили дезинфицирующие таблетки в подвале.
Заявитель считает, что в доме необходимо заменить трубы канализации в подвале до колодца, а также переделать трубы в колодцах и углубить колодцы. Затопления дома происходят регулярно, с 1996 года.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Комфортный город» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.01.2019 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
В силу требований жилищного законодательства и условий указанного договора управления ООО «Комфортный город» обязано обеспечивать содержание общего имущества в Многоквартирном доме надлежащим образом, в том числе подвального помещения.
Согласно пункту 2 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, управляющая организация обязана выполнять работы по проверке температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений по устранению причин его нарушения; по проверке состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, по принятию мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями.
Согласно пункту 4.1.15 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее — ПиН), не допускается: подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования; захламлять и загрязнять подвальные помещения.
Согласно пункту 3.4.1 ПиН, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья.
Согласно пункту 3.4.8 ПиН, в соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.
В представленных ООО «Комфортный город» пояснениях, изложенных в письме № 386 от 05.03.2025 (вх. № 89-35/01-07.1/2354 от 05.03.2025), относительно очередного затопления канализационными стоками подвального помещения указано, что подпоры в канализационных колодцах и засоры наружных сетей канализации происходят в основном из-за попадания в систему канализации бытовых отходов, предметов личной гигиены и влажных салфеток, которые не растворяются в воде и, зачастую, служат причиной засоров. Наружные сети и колодцы системы водоотведения, расположенные за пределами внешней стены дома, обслуживает АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». Поменять часть трубопроводов за счет денег от арендной платы управляющей организации предложил председатель Совета Многоквартирного дома. Однако управляющая организация считает, что замена внутренних трубопроводов канализации не целесообразна. В случае проведения работ по углублению канализационных колодцев, «выпуски» трубопроводов канализации управляющая организация поменяет в рамках текущего ремонта.
Также в пояснениях указано, что управляющей организацией проведено обследование внутридомовых сетей канализации и канализационных выпусков, целостность и герметичность стыков не нарушена, трубопроводы канализации проложены под цементной стяжкой пола, после очередного подпора наружных сетей канализации в помещении технического этажа проведены работы по очистке и дезинфекции затопленных участков, проведено проветривание помещений.
В подтверждение изложенного представлены копии акта технического состояния тех. подполья, согласно которому была проведена санитарная обработка тех. подполья (в акте имеется подпись жильца дома), а также акта осмотра общедомовых сетей канализации в тех. этаже, акта о размещении на информационных досках подъездов памятки о правилах пользования системой канализации МКД, выписки из журнала аварийных заявок.
Рассмотрев представленные пояснения и документы, установлено следующее.
Согласно выписке из журнала аварийных заявок, за февраль 2025 г. в аварийную службу управляющей организации поступили следующие заявки:
- № 88248 от 08.02.2025 13 ч 18 мин — запах канализации в 3 подъезде — подпор снят в 17 ч 30 мин 09.02.2025;
- № 88262 от 09.02.2025 19 ч 50 мин — течь в подвале 2 подъезда — подпор снят 15 ч 35 мин 10.02.2025;
- № 88302 от 10.02.2025 18 ч 44 мин — горячий пар в подвале 1 подъезда — обследовали, остаточное явление после подпора;
- № 88614 от 25.02.2025 16 ч 21 мин — запах канализации — сан. обработка произведена 26.02.2025 в 11 ч 00 мин, акт подписан собственником (копия акта представлена).
Согласно акту осмотра общедомовых сетей канализации в техэтаже МКД ул. Магистральная, д. 101 от 28.02.2025, трубопроводы канализации проложены под цементной стяжкой пола, целостность и герметичность стыков трубопроводов не нарушена, после очередного подпора наружных сетей канализации в помещении техэтажа провели работы по очистке и дезинфекции затопленных участков, проведено проветривание помещений.
Вместе с тем, документов, подтверждающих своевременность принятия мер по устранению последствий произошедшего 08-09.02.2025 подтопления подвального помещения (технического подполья), по обеспечению чистоты подвального помещения не представлено. Дезинфекция подвального помещения проведена только 26.02.2025, т. е. спустя 16 дней после устранения причины подтопления. Из содержания рассматриваемого обращения, а также из содержания ранее находившегося на рассмотрении сообщения гражданки, проживающей в квартире № 17 Многоквартирного дома, следует, что меры по выявлению и устранению причины и последствий происходящих в их доме затоплений подвального помещения канализационными стоками принимаются не своевременно, в результате чего в подъезде длительное время стоит субъективно неприятный запах канализации.
Таким образом, с учетом периодически поступающих в департамент жалоб граждан, имеются признаки нарушения обязательных требований при содержании подвального помещения.
Согласно части 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ООО «Комфортный город» в части обеспечения надлежащего содержания подвального помещения Многоквартирного дома может привести (приводит) к нарушению обязательных требований.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При поступлении заявок от жильцов многоквартирного дома по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Магистральная, д. 101, на ненадлежащую работу системы канализации, в том числе на наличие в местах общего пользования и квартирах субъективно неприятного запаха канализации, затопление подвального помещения (технического подполья) канализационными стоками, либо в случае выявления таких фактов самостоятельно, обеспечить принятие предусмотренных законом мер по выявлению и устранению причин произошедших событий, при затоплении подвального помещения (технического подполья) канализационными стоками обеспечивать своевременное принятие мер, исключающих подтопление, и мер по устранению последствий таких подтоплений, обеспечивать чистоту подвального помещения, своевременно производить дезинфекцию. |