|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1011 от 25.03.2025) гражданина (далее — заявитель), проживающего по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 48 (далее — Многоквартирный дом), кв. 6.
В обращении заявителем указано, что 20.03.2025 в их подъезде произошел пожар, после чего в подъезде остался сильный запах гари, повреждены стены (все в гари), на почтовых ящиках осталась грязь от пожара.
Помимо пожара, данный подъезд нуждается в постоянном контроле со стороны жильцов, в части чистоты и уборок, так как сотрудники ЖЭУ не выполняют свои обязанности и подъезд не убирается пока жильцы не сходят в управляющую компанию и не пожалуются, что в подъезде грязно. Кроме того, снег не убирается своевременно, в доме есть жильцы с детьми и ребенок инвалид, из-за неубранного снега женщины не могут спустить коляски по пандусу.
Также заявителем указано, что у них в подъезде отсутствует отопление, в следствие чего, пол в детской комнате квартиры заявителя (комната, которая расположена над колясочной) всегда холодный.
Данные проблемы были доведены заявителем до начальника ЖЭУ, но мер не принято.
К обращению заявителем приложены фотографии, 5 шт.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Комфортный город» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.03.2022 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000044 от 29.04.2015.
В силу требований жилищного законодательства и условий указанного договора управления ООО «Комфортный город» обязано обеспечивать содержание общего имущества в Многоквартирном доме надлежащим образом, в том числе мест общего пользования.
В ходе оценки достоверности изложенных в обращении сведений у ООО «Комфортный город» запрошены пояснения по вопросам, изложенным в обращении.
В представленных пояснениях указано, что 24.03.2025 в адрес управляющей организации от гражданина поступило обращение по вопросу ремонта колясочной, отсутствия отопления в подъезде, некачественной уборки в подъезде и на придомовой территории (входная группа). Других обращений от жильцов дома в адрес ООО «Комфортный город» не поступало. К пояснениям управляющей организацией приложены копии обращения заявителя от 24.03.2025, ответа на обращение, акта осмотра технического состояния колясочной от 20.03.2025, акта осмотра по уборке подъезда и входной группы от 24.03.2025, акта осмотра системы отопления квартиры от 08.04.2025, акта проверки качества коммунальной услуги по отоплению от 08.04.2025.
Из представленных пояснений и документов следует, что ремонт колясочной (после пожара) включен в план работ и будет произведен во втором квартале 2025 г., температуры воздуха и пола в детской комнате квартиры № 6, температура воздуха в помещении колясочной первого подъезда на дату измерений соответствовали нормативным требованиям, отопительные приборы в помещении подъезда установлены в приямке в количестве трех штук (находятся в рабочем состоянии), уборка подъезда и входной группы производится регулярно. Согласно акту осмотра от 24.03.2025, ступеньки входной группы, пандус и скамейка возле первого подъезда очищены от снега, в помещении подъезда чисто.
Вместе с тем, представленные акты оформлены и подписаны управляющей организацией в одностороннем порядке, подпись обратившегося потребителя в актах отсутствует.
Порядок установления факта предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность регулируется нормами Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (пункты 15, 16), и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (раздел X).
Из указанного порядка следует, что исполнитель жилищно-коммунальных услуг при получении сообщения о нарушении качества предоставляемых услуг, в случае, если ему неизвестна причина такого нарушения, обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества услуги.
По окончании проверки составляется акт проверки.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
Вместе с тем, из представленных ООО «Комфортный город» документов не следует, что управляющей организацией по обращению заявителя от 24.03.2025 по вопросам ремонта колясочной после пожара, ненадлежащей уборки подъезда и придомовой территории, отсутствия отопления в подъезде, ненадлежащей температуры полы в детской комнате проведена в установленном порядке проверка фактов нарушения качества данных услуг. При этом, заявителю не сообщалось, что ООО «Комфортный город» известна причина нарушения качества.
Как указано выше, представленные акты оформлены и подписаны управляющей организацией в одностороннем порядке, подпись обратившегося потребителя в актах отсутствует.
Учитывая изложенное, в том числе наличие жалоб граждан на уборку помещений подъезда, имеются признаки нарушения обязательных требований при содержании подъездов Многоквартирного дома.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ООО «Комфортный город» в части обеспечения надлежащего содержания общего имущества Многоквартирного дома, проведения надлежащим образом проверок качества представляемых услуг может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |