|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1564 от 22.05.2025) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 53 (далее — Многоквартирный дом), кв. 611. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Радуга». Заявитель является собственником указанного выше жилого помещения.
В обращении заявитель просит принять меры в отношении организации ООО «Радуга» и ее должностных лиц в связи с нарушением порядка и сроков размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ).
Из содержания карточки обращения в ГИС ЖКХ и пояснений, изложенных в письме ООО «Радуга» № 113/06-25 от 10.06.2025, следует, что заявитель 29.04.2025 посредством ГИС ЖКХ обратился в адрес ООО «Радуга» с вопросом о проведении ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (номер обращения 89-2025-9974).
Ответ ООО «Радуга» на вышеуказанное обращение заявителя размещен в ГИС ЖКХ 26.05.2025.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее - Правила).
Согласно пункту 36 вышеназванных Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 указанных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В соответствии с п. 19.2. Главы XI Приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, ТСЖ, кооператива должны быть размещены в ГИС ЖКХ не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
Учитывая, что обращение заявителя не было связано с вопросами перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, ответ на обращение должен был быть предоставлен не позднее 10 рабочих дней и размещен в ГИС ЖКХ в срок до 23 ч 59 мин 20.05.2025.
Таким образом, при осуществлении деятельности по управлению многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 53, допущено нарушение порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), а именно: обращение гражданина, проживающего в квартире № 611 указанного многоквартирного дома, в ГИС ЖКХ № 89-2025-9974 от 29.04.2025 рассмотрено ООО «Радуга» ненадлежащим образом, с нарушением вышеуказанных сроков.
Бездействие ООО «Радуга» в части обеспечения надлежащего рассмотрения обращений граждан и соблюдения требований порядка размещения информации в ГИС ЖКХ приводит к нарушению обязательных требований.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
При поступлении обращений от граждан, проживающих в доме, расположенном по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 53, обеспечить их надлежащее рассмотрение и своевременное размещение информации о рассмотрении обращений в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. |