Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступила жалоба (вх. № 89-35/01-07/3154 от 22.11.2024) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 20 (далее — Многоквартирный дом), кв. 34, на действия АО «ЕРИЦ ЯНАО». Из содержания жалобы следует, что в платежных документах на оплату жилищно-коммунальных услуг, предъявляемых заявителю, не указывается размер пеней. Заявителем указано, что с сентября 2024 г. АО «ЕРИЦ ЯНАО» в платежных документах включило в «общую сумму к оплате» сумму начисленных пеней за несвоевременную оплату (или оплату в неполном объеме). При этом, ни размер суммы пени, на наименования услуг(и), по которым начислены пени, в квитанции не обозначены, т. е. потребитель услуги от АО «ЕРИЦ ЯНАО», которое производит расчет, печать и направление квитанций, может обнаружить, что ему за «что-то» в «каком-то размере» произведены доначисления только путем сравнения сумм «начислено за месяц» и «общая сумма к оплате». Заявитель считает указанные действия АО «ЕРИЦ ЯНАО» не законными, противоречащими законодательству и ущемляющими права граждан. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, департаментом, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в адрес акционерного общества «Единый расчетно-информационный центр Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее — АО «ЕРИЦ ЯНАО», Общество), являющегося платежным агентом исполнителей жилищно-коммунальных услуг в Многоквартирном доме, в том числе АО «ЭК «Восток», направлен запрос пояснений по существу обращения. АО «ЭК «Восток» является исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению в Многоквартирном доме. Из представленных пояснений и документов следует, что заявителю за сентябрь, октябрь, ноябрь 2024 г. предъявляется к оплате пени, начисленные за неполную или несвоевременную оплату коммунальных услуг, в размере 169,18 руб., в том числе электроэнергия АО «ЭК Восток» - 42,27 руб. Согласно пункту 70 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила), размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги. Вместе с тем, в платежных документах за сентябрь, октябрь, ноябрь 2024 г. по жилому помещению заявителя размер пени не указан, в графе пени указано 0,00 руб., однако в графе «сумма к оплате» размер пени включен в общую сумму к оплате. Бездействие АО «ЭК «Восток» в части не указания в платежных документах предусмотренных Правилами сведений о размере пеней приводит (может привести) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить размещение в платежных документах, предъявляемых потребителям в жилом помещении по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 20, кв. 34, сведений о размере пеней, определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.