Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение за № 89-35/01-07/2106 от 29.07.2025 гражданина (далее — заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 14 (далее — Многоквартирный дом), кв. 24. Из указанного обращения и приложенных к нему документов следует, что 11.02.2025 был произведен платеж на сумму 19 851 руб. 01 коп., из них 4 668 руб. 25 коп. в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг и 15 182 руб. 76 коп. в счет оплаты пеней, начисленных за несвоевременную оплату коммунальных услуг, при этом указанный платеж учтен не был. В ходе рассмотрения обращений департаментом у АО «ЕРИЦ ЯНАО», АО «СЕВЭНКО» были запрошены пояснения по доводам, изложенным обращениях заявителя. Как следует из представленных пояснений, указанный платеж был учтен в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также пеней, что подтверждается выпиской из лицевого счета, предоставленной департаменту АО «ЕРИЦ ЯНАО». Однако сведения об оплате пеней, начисленных в пользу АО «СЕВЭНКО», не были отражены в платежных документах. В настоящее время АО «ЕРИЦ ЯНАО» осуществляется работа по устранению указанной ошибки, ожидаемое время завершения указанных мероприятий – сентябрь 2025 г. Согласно положениям пункта 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. В соответствии с подпунктом «з» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), в платежном документе указываются сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. В соответствии с абзацем 2 пункта 70 Правил № 354 размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги. Согласно пункту 33 Правила № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги. При этом, как следует из обращения заявителя и пояснений АО «ЕРИЦ ЯНАО», информация о поступившем 11.02.2025 от заявителя платеже в платежном документе указана не была, следовательно, в платежных документах может содержаться некорректная информация о задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, и ошибочные сведения о размере определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора. Таким образом, бездействие АО «СЕВЭНКО» по включению в платежный документ информации о поступившем 11.02.2025 от заявителя платеже может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: указать в платежном документе, формируемом в отношении жилого помещения по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 14, кв. 24, сведения об актуальном размере задолженности и размере пеней с учетом произведенного 11.02.2025 потребителями платежа.