Предостережение:

• 05.05.2026 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе поступили обращение  вх. №89-11-63/59-2026 в отношении АО «Газпром газораспределение север» по факту отсутствия платежных документов и образования пени в период с января по апрель 2026 года по адресу ЯНАО, г. Новый Уренгой, мкр. Оптимистов, д.3, к.1, кв. 75. 19.05.2026г. в адрес АО «Газпром газораспределение север», был направлен запрос  по факту отсутствия платежных документов в период с января по апрель 2026 года по адресу ЯНАО, г. Новый Уренгой, мкр. Оптимистов, д.3, к.1, кв. 75, а также о способе информирования потребителя услуг по оплате потребленного газа, и о состоянии лицевого счета на 18.05.2026 года. 29.05.2026 в Территориальный отдел поступил ответ на запрос о предоставлении вышеуказанной информации вх. №89-11-61/1121-2026, от АО «Газпром газораспределение север». Так согласно полученной информации установлено, что доставка платежных документов за услугу газоснабжения по адресу: ЯНАО, г. Новый Уренгой, мкр. Оптимистов, д.3, к.1, кв. 75 осуществляется на бумажном носителе в почтовый ящик абонента и в электронном виде через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства» (далее- ГИС ЖКХ). В рамках исполнения обязательств по формированию, печати квитанций по вышеуказанному адресу заключен договор с ООО «АБР Регион». В настоящий момент АО «Газпром газораспределение север» направлена претензия в ООО «АБР Регион» по факту некачественной доставки платежного документа. Кроме того, в период с января по март 2026 года личный кабинет АО «Газпром газораспределение север» работал с ограничением доступа к информации по причине технической ошибки при размещении и обновлении данных. В соответствии с частью 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. В соответствии с пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.(далее Правила №354), плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. Таким образом, несвоевременное информирование потребителя о состоянии лицевого счета, для внесения корректных ежемесячных платежей по оплате потребленного газа, является нарушением ст. 4,10,29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".