Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89‑35/01‑07/3437 от 21.11.2025) гражданина (далее – заявитель), проживающего по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 50 (далее — Многоквартирный дом), кв. 85. В обращении и документах предоставленных заявителем указано, что в квартире плохое отопления и низкая температура горячей воды. Управляющая организация в установленный законом срок не приняла меры к восстановлению работы системы отопления и горячего водоснабжения. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Комфортный город» на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Департаментом у ООО «Комфортный город» были запрошены пояснения по доводам обращения заявителя. В рамках рассмотрения обращения ООО «Комфортный город» была предоставлена информация, что по обращению заявителя от 17.11.2025 в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства по вопросу плохого отопления и низкой температуры горячей воды, управляющей организацией 24.11.2025 проведены замеры горячего водоснабжения, по результатам замеров температура по горячему водоснабжению составила +48 °С. Представителями управляющей организации 26.11.2025 выполнены работы по прочистке стояков системы горячего водоснабжения. После проведения работ произведены замеры температуры воздуха и горячего водоснабжения в квартире заявителя. Измеренная температура воздуха в помещениях составляет от 24 до 25 °С, температура горячего водоснабжения составила 60 °С, что соответствует нормативным параметрам. Предоставлены акты проверки качества предоставления коммунальных услуг за подписью заявителя. К работам восстановлению работы системы отопления и горячего водоснабжения по обращению заявителя от 17.11.2025, поступившее в ООО «Комфортный город» в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (№ 89-2025-28659), управляющая организация приступила 24.11.2025, т. е. на 8-й день после его поступления. Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «Комфортный город» в части обеспечения надлежащего водоснабжения многоквартирного дома может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить надлежащее и своевременное рассмотрение заявок, полученных от жильцов многоквартирного дома, расположенного по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 50, на неисправности в работе сетей горячего водоснабжения и отопления, инженерного оборудования, устранять неисправности, являющиеся причиной предоставления коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению, в сроки, установленные нормами действующего законодательства.