Предостережение:

• В связи с поступившим обращением гражданки, проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Б. Кнунянца, д. 31 (вх. № 89-35/01-07/3750 от 19.10.2025) по вопросу непредоставления ответа на обращение № 89-2025-31763, направленное в управляющую организацию посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ). Установлено, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Б. Кнунянца, д. 31 (далее – МКД) осуществляет ООО «УК «Доверие» на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса по отбору управляющей организации. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами ООО «УК «Доверие» осуществляет на основании лицензии, выданной департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа. В целях проверки достоверности поступившей информации, департаментом проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). Установлено, что гражданка 02.12.2025 посредством ГИС ЖКХ обратилась в ООО «УК «Доверие» с обращением о необходимости ремонта входной двери и установлении доводчика. В нарушение п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2023 № 416, ответ на обращение направлен заявителю с нарушением 10-дневного срока, а именно 22.12.2025. Ненадлежащее осуществление ООО «УК «Доверие» контроля за направлением ответа на запрос (обращение) граждан, может привести к нарушению обязательных требований. ООО «УК «Доверие» обеспечить соблюдение сроков рассмотрения обращений.