|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/31197 от 12.12.2026) гражданина (далее — заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 46А (далее — Многоквартирный дом), кв. 38.
В обращении заявителем указано, что 01.12.2025 года им было направлено обращение в адрес руководителя ООО «НРЭК-2» о том, что в его квартире стоит сильный шум от стояков отопления, что вызывает сильный дискомфорт и невозможность уснуть. При опросе соседей, выяснилось тоже самое. По состоянию на 12.12.2025 год причина не устранена.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «НРЭК № 2» на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «НРЭК №2» запрошены пояснения по вопросу, изложенному в обращении.
В представленных пояснениях, изложенных в письме № 477/Н2 от 22.12.2025 (вх. № 89-35/01-07.1/13471 от 23.12.2025), ООО «НРЭК №2» указано следующее.
01.12.2025 в адрес управляющей организации поступило заявление от собственника кв. № 38 Многоквартирного дома о проведении обследования оборудования в связи с технологическим шумом.
08.12.2025 собственнику был направлен ответ (почтовый ящик), что в ближайшее время будут проведены работы по осмотру / выявлению причин шума, в данный момент идет ревизия элеваторного узла.
18.12.2025 актом обследования Многоквартирного дома, подъезд 3, установлено, что на первом этаже возле элеваторного узла слышен незначительный шум по отопительным стоякам подъездного отопления, были прочищены грязевики и сопла, а также заменили запорную арматуру на отопительных стояках. Шум прекратился. Акт положили в почтовый ящик.
Собственнику дополнительно было сообщено по телефону о результатах работы, собственник подтвердил, что результат есть, шум уменьшился.
В ближайшее время будут проведены работы по осмотру сантехнического оборудования в жилых помещениях подъезда №3.
К пояснениям управляющей организацией приложены копии заявления собственника от 01.12.2025, ответа собственнику от 08.12.2025, акта обследования жилого дома по ул. Высоцкого, д. 46А, подъезд 3, от 18.12.2025.
Вместе с тем, заявителем в ходе телефонного разговора с сотрудником департамента указано, что причина появления шума в системе отопления полностью не устранена, шум стал тише, но остался.
Согласно пункту 5.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее — ПиН), системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке.
Согласно пункту 5.1.2 ПиН, организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны: проводить с эксплуатационным персоналом и населением соответствующую разъяснительную работу; своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования.
Согласно пункту 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (далее — Минимальный перечень), к общим работам, выполняемыем для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, отнесено:
проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах);
постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем;
контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.);
восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации;
контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации;
переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока;
промывка участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе;
очистка и промывка водонапорных баков;
проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений (септики) и дворовых туалетов;
промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.
Соглансо пункту 19 Минимального перечня, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах, отнесено:
испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления;
проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки);
удаление воздуха из системы отопления;
промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.
Таким образом, ООО «НРЭК №2» обязано обеспечивать надлежащее содержание системы отопления Многоквартирного дома, проверять ее состояние, исправность, работоспособность, осуществлять промывку, при выявлении нарушений в работе системы отопления принимать меры по их устранению.
Вместе с тем, как следует из рассмотренных пояснений и документов, в системе отопления в квартире у заявителя имеется шум, что может указывать на наличие неисправности или загрязнения в системе отопления, при этом причина появления шума полностью не установлена и не устранена. Имеются признаки нарушения обязательных требований при содержании отмостки Многоквартирного дома.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ООО «НРЭК №2» в части обеспечения надлежащего содержания системы отопления Многоквартирного дома может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |