|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/3849 от 29.12.2025) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 89 (далее — Многоквартирный дом), кв. 45.
В обращении заявителем указано, что у нее в квартире в торцевой комнате в зале градусник показывает 19 градусов, управляющая организация приходила, замерила температуру и все.
Из карточки обращения в ГИС ЖКХ следует, что заявитель 01.12.2025 направил в адрес ООО «Универсал строй сервис» обращение № 89-2025-30046 на тему «Ненадлежащее качество коммунальной услуги по отоплению (холодно/жарко в квартире)», в котором указала, что в текущем году с начала отопительного сезона воздух в ее квартире (боковой комнаты, справа) не превышает 20 градусов, и просила разобраться с этой ситуацией.
Ответом на указанное обращение заявитель осталась не удовлетворена и обратилась в департамент.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «УСС» на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «УСС» запрошены пояснения по вопросу, изложенному в обращении.
В представленных пояснениях, изложенных в письме № б/н от 16.01.2026, ООО «УСС» указано следующее.
В связи с отсутствием доступа к работе с обращениями в виде неисправности конфигурации ГИС ЖКХ (временное отсутствие прав на чтение обращений), ООО «УСС» не смогло своевременно увидеть и ответить на поступившее в системе ГИС ЖКХ обращение собственника кв. 45 по адресу: пр. Мира, д. 89. После обращения в техническую поддержку все неисправности устранены, собственнику направлен ответ на обращение.
После согласования времени с собственником 30.12.2025 проведены осмотр жилого помещения и замеры температуры. В результате осмотра выявлена частичная завоздушенность приборов отопления (две секции на конце отопительного прибора) в помещении гостиной и приборы отопления в данном помещении и помещении кухни закрыты защитными экранами.
Мероприятия по развоздушиванию системы отопления проведены. Провести повторные замеры не представляется возможным в связи с постоянным отсутствием собственника. Собственнику направлено письмо с просьбой убрать защитные экраны с приборов отопления, а также предоставить доступ в жилое помещение для проведения повторных замеров температуры. Жалоб от других собственников по данным стоякам отопления не поступало.
Работы по утеплению швов торцевой стены здания будут производиться в летний период при подготовке МКД к эксплуатации в осенне-зимний период 2026-2027 гг.
К пояснениям управляющей организацией приложены копия акта № 1 по результатам проверки температурного режима квартиры от 30.12.2025, копия акта о непредоставлении доступа в жилое помещение в МКД от 13.01.2025, копия обращения собственнику от 15.01.2025.
Кроме того, управляющей организацией дополнительно представлена копия акта № 2 от 23.01.2026 по результатам проверки температурного режима квартиры.
Рассмотрев представленные пояснения и документы установлено, что в одной из комнат (торцевой, угловой) в квартире у заявителя температура воздуха не соответствует нормативным требованиям, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в том числе после проведения работ по развоздушиванию системы отопления и снятия защитных экранов.
Согласно пункту 15 приложения № 1 указанных Правил, температура воздуха в угловых комнатах жилых помещений должна быть не ниже +22 °C.
Температура воздуха в комнате 1 (согласно актам) квартиры заявителя на даты измерений составляла +18-19 °C, что, как указано выше, не соответствует нормативным требованиям.
При этом, из представленных документов не следует, что управляющей организацией достоверно установлена причина недостаточной температуры воздуха в квартире у заявителя, представленные акты и пояснения не содержат такой информации. Имеются признаки нарушения обязательных требований при содержании отмостки Многоквартирного дома.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ООО «УСС» в части обеспечения надлежащего содержания общего имущества Многоквартирного дома может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |
