Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/509 от 10.02.2026) гражданина (далее — заявитель), проживающего в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 16 (далее — Многоквартирный дом). В обращении указано, что в связи с протечками канализации в подъезде под лестницей образуется лужа, в подъезде стоит запах канализации, который распространяется в квартиры. Заявитель утверждает, что неоднократно обращался в управляющую организацию по этому вопросу. Ответ на последнее обращение от 27.11.2025 г. не был получен. Из заявления следует, что управляющей организацией проводились частичные ремонтные работы, однако проблема не решена. Также заявитель утверждает, что не производится уборка подъезда согласно графику, который размещен в подъезде. В настоящее время управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляется ООО «Управляющая компания «Новое время» (далее — ООО «УК «Новое время», управляющая компания) на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. В соответствии с жилищным законодательством и условиями указанного договора управления, ООО «УК «Новое время» обязано обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «УК «Новое время» были запрошены пояснения по доводам, изложенным в обращении, проведено выездное обследование. Управляющей организацией был представлен ответ на Ваше обращение № 1115 от 27.11.2025, однако документ, подтверждающий его направление в адрес заявителя приложен не был. Из пояснений ООО «УК «Новое время» следует, что в диспетчерскую службу управляющей организации поступали заявки от жильцов многоквартирного дома на запах канализации в подъезде № 2. По каждой заявке сотрудниками технической службы были проведены оперативные выезды и осмотры подвальных помещений и общедомовых стояков. 12.12.2025 г. в 14:04 был проведен плановый осмотр тех подполья. На момент осмотра подвальных помещений многоквартирного дома сбоев в работе ТС/ХГВС обнаружено не было. 30.01.2026 г., были проведены работы по замене внутренних полиэтиленовых трубопроводов Д100, фасонными частями (заявка от 29.01.2026 в 12:18 № 97143), что подтверждается актом выполненных работ, подписанный представителем собственника многоквартирного дома. На 04.03.2026 г. инженерные сети водоотведения находятся в исправном состоянии, протечки отсутствуют, подвальное помещение сухое, проведена санитарная обработка. Посторонние запахи в подъезде отсутствуют. Все поступившие заявки отработаны в полном объеме, что подтверждается журналом заявок. Дополнительно в пояснениях указали, что при проведении работ по промывке (прочистке) канализационного выпуска были обнаружены посторонние предметы (кошачий наполнитель, предметы личной гигиены). Также были представлены акты оценки качества выполнения работ по уборке мест общего пользования за январь и февраль, подписанные жильцами многоквартирного дома. Из указанных актов следует, что влажное подметание нижних 3-х этажей проводилось ежедневно, влажное подметание выше 3-х этажей - 3 раза в неделю, влажная уборка подъезда – 1 раз в месяц, мытье (пола) лестничных площадок и маршей – 1 раз в месяц. Однако, согласно договору управления, сухая уборка тамбуров, холлов, коридоров, лестничных площадок и маршей производится ежедневно, влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, лестничных площадок и маршей – не реже 1 раза в месяц, влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверей мест общего пользования – не реже 1 раза в месяц. При выездном обследовании департаментом выявлено небольшое количество мелкого мусора (жвачка, бумажки) на площадке первого этажа и лестничных маршей с 1 по 5 этаж, а также небольшое количества песка. В отопительном приборе между 3 и 4 этажей имеется мусор (пустые бутылки, бычки). Также под лестницей первого этажа имеется мусор в виде пластиковой бутылки. Субъективно запах канализации в подъезде № 2 отсутствовал на дату обследования. Бездействие ООО «УК «НВ» может привести к нарушению обязательных требований.