Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НАШ ДОМ"

№89260948900021028176

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа поступило обращение гражданина от 04.02.2026 № 89-35/01-07/397 по вопросу принятия мер в отношении организации и ее должностных лиц ООО "УК Наш дом" в связи с нарушением порядка и сроков размещения информации в государственной информационной системе жилищно -коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ). Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, Надымский район, пгт.Пангоды, ул.Энергетиков, д. 36 (далее-МКД), осуществляет управляющая организация ООО «УК Наш дом» на основании лицензии и в соответствии договором № 61 от 01.01.2020. Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в системе должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Состав информации, размещаемой в системе управляющими организациями, а также периодичность и сроки ее размещения, регламентированы Главой XI Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных Приказ Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр. Согласно пункту 19.2 Главы XI Приказа 79/пр ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, ТСЖ, кооператива дается не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2023 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Так, в соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением в частности следующего стандарта: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлено посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил № 416). Установлено, что 16.01.2026 заявитель обратился в ООО «УК Наш дом» посредством ГИС ЖКХ с заявлением № 89-2026-1535 о неисправности канализационной системы. Согласно данным ГИС ЖКХ ответ на обращение заявителю направлен с нарушением 10-дневного срока, а именно 04.02.2026 (ответ № 89-2026-1535/1), срок рассмотрения обращения нарушен на 2 рабочих дня. Несоблюдение ООО «УК Наш дом» требований Правил № 416 при рассмотрении обращений, может привести к нарушению обязательных требований.