|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили обращения (вх. от 02.03.2026 № 89-35/01-07/808, от 11.03.2026 № 89-35/01-07/955, от 23.03.2026 № 89-35/01-07/1116.) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 4 (далее — Многоквартирный дом), кв. 58.
В обращениях заявитель выражает несогласие с размером произведенных начислений платы за отопление в январе, феврале 2026 г., считает данные начисления завышенными, т.к. размер начислений за отопление мест общего пользования превышает размер начислений за отопление непосредственно жилых помещений, что может указывать на неисправность приборов учета тепловой энергии. Также заявителем изложена жалоба на ее обращение в адрес управляющей организации № 89-2026-9089 в связи с неудовлетворительным его рассмотрением.
В подтверждение приложены копии платежных документов, ответа АО «ЕРИЦ ЯНАО» на обращение по вопросу начисления платы за отопление, ведомостей учета параметров потребления тепловой энергии.
Управление Многоквартирным домом с 01.10.2025 осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Ноябрьская ремонтно-эксплуатационная компания №2» (далее – ООО «НРЭК №2», управляющая организация) на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
Коммунальную услугу по отоплению потребителям в Многоквартирном предоставляет ресурсоснабжающая организация – акционерное общество «Северная энергетическая компания» (далее – АО «СЕВЭНКО»). Расчет платы за жилищно-коммунальные услуги осуществляет акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО» (далее – АО «ЕРИЦ ЯНАО») в соответствии с договорами, заключенными с указанными организациями.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у АО «ЕРИЦ ЯНАО» запрошены пояснения и дополнительные материалы по вопросу начисления платы за отопление.
По результатам рассмотрения представленных материалов доводы обращения, в части превышения размера начислений за отопление мест общего пользования над размером начислений за индивидуальное потребление в жилых помещениях (по показаниям ИПУ), нашли свое подтверждение.
Данные обстоятельства могут указывать, в том числе, на неисправность общедомовых и индивидуальных приборов учета тепловой энергии, на недостоверность передаваемых потребителями показаний индивидуальных приборов учета.
Согласно пункту 2 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, к общим работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах отнесена проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах).
В соответствии с пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Состав, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ утверждены приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Приказ № 79/пр). Ответ на обращение по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившее с использованием системы, и документы, являющиеся приложением к данному ответу, размещаются в системе в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
Как следует из информации, содержащейся в ГИС ЖКХ, заявителем 16.03.2026 в адрес ООО «НРЭК №2» направлено коллективное обращение № 89-2026-9089 с запросом всех ведомостей по ОДПУ тепла с момента начала управления домом до 10.03.2026 для сверки с расчетами ЕРИЦ.
Соответственно, обращение должно было быть рассмотрено в срок не позднее 30.03.2026, ответ на обращение размещен в системе не позднее 31.03.2026.
Первичный ответ ООО «НРЭК №2» № 89-2026-9089/1 (без прикрепленных файлов) размещен в ГИС ЖКХ 19.03.2026, дополнительный ответ с прикрепленными ведомостями на ноябрь, декабрь 2025 г., январь, февраль 2026 г. - 31.03.2026. Вместе с тем, ведомость учета параметров потребления тепловой энергии за октябрь 2025 г. не представлена.
Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований при содержании общего имущества Многоквартирного дома, при рассмотрении обращений граждан.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ООО «НРЭК №2» в части обеспечения надлежащего содержания общего имущества Многоквартирного дома и рассмотрения обращений собственников помещений может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |